Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти (ННІ БіЕМ)
Permanent URI for this collectionhttps://devessuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/82792
Browse
Search Results
Item Аналіз перспектив впровадження чат-ботів в підприємництві(Сумський державний університет, 2021) Богданець, В.О.Мета кваліфікаційної роботи – аналіз перспектив впровадження чат-ботів в підприємництві. Основні завдання дослідження: - проаналізувати теоретичні основи використання чат-ботів в підприємництві; - проаналізувати вплив використання месенджерів на цифрову економіку; - визначити значення використання чат-ботів в управлінні бізнес-системою. Об’єкт дослідження – месенджери, чат-боти. Методи дослідження – аналітичний, розрахунковий та статистичний методи. У першому розділі роботи розкрито особливості організації взаємодії з клієнтом, проаналізовано історичні передумови розвитку чат-ботів, проаналізовано проблеми і перспективи розвитку чат-ботів. У другому розділі роботи проаналізовано роль і вплив месенджерів на підприємництво, розкрито значення месенджерів як цифрового бізнес-інструменту. У третьому розділі роботи визначено роль чат-ботів в системі управління бізнесом, проаналізовано ефективність використання чат-ботів в підприємництві.