Economic sustainability and business practices (ES&BP) / Економічна стійкість та бізнес практики
Permanent URI for this collectionhttps://devessuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/97063
Browse
Search Results
Item Assessment of the use of digital banking as a part of banks' credit management system in Ukraine(Sumy State University, 2024) Семеног, Андрій Юрійович; Semenoh, Andrii Yuriiovych; Медвідь, А.; Дмитрішин, Дмитро Миколайович; Dmytrishyn, Dmytro MykolaiovychПоширення світового тренду цифровізації призводить до змін у методах банківського обслуговування, зокрема, у питаннях отримання кредитних ресурсів, що пов’язано із підвищенням зручності та безпеки пропонованих продуктів і послуг, розширенням їх асортименту. Крім того, цифровізація призводить до зміни вподобань клієнтів, які прагнуть оптимізувати взаємодію з банком за рахунок використання сучасних цифрових технологій. Одним із таких методів є цифровий банкінг, який представляє собою надання банківських послуг дистанційно за допомогою мережі Інтернет та базується на таких перевагах, як зручність, швидкість, час та географічна доступність у використанні, що й зумовлює актуальність питання впровадження цифрового банкінгу діяльність банків як складову системи кредитного менеджменту. Метою дослідження є здійснення оцінки рівня використання цифрового банкінгу в провідних банках України та поширення його серед населення. У статті охарактеризовано поняття цифрового банкінгу, наведено його особливості у контексті його функціонування в межах системи кредитного менеджменту в банку. Здійснено оцінку рівня використання цифрового банкінгу на основі аналізу таких показників, як кількість читачів офіційних сторінок банків України; рівень відвідуваності сайтів банків; кількість завантажень мобільних додатків; оцінка користувачів мобільних додатків у Google Play та App Store. Для аналізу було обрано п’ятнадцять найбільш популярних банків України. Також було проаналізовано офіційні сайти банків за критеріями, що характеризують зручність користування сайтами та доступність отримання необхідної інформації. На основі розрахунку інтегрального показника використання цифрового банкінгу населенням доведено зростання попиту серед користувачів щодо отримання цифрових банківських послуг. Розрахований інтегральний показник дав підстави стверджувати про високий рівень цифрового банкінгу в Україні та його активне використання українцями.