Видання зареєстровані авторами шляхом самоархівування
Permanent URI for this communityhttps://devessuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/1
Browse
2 results
Search Results
Item CRM-системи у підприємництві(Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова, 2022) Сотник, Ірина Миколаївна; Сотник, Ирина Николаевна; Sotnyk, Iryna Mykolaivna; Завражний, Костянтин Юрійович; Завражный, Константин Юрьевич; Zavrazhnyi, Kostiantyn YuriiovychВизначено основні поняття та елементи CRM-системи на підприємстві. Висвітлено питання планування у CRM, формування плану продажів. Розглянуто сучасні можливості автоматизації бізнес-процесів для CRM, використання роботів та тригерів для автоматизації продажів. Проаналізовано етапи впровадження CRM на підприємстві, інструменти CRM-аналітики та CRM-маркетингу.Item Сучасні можливості автоматизації управління бізнес-процесами та спільною роботою у великих компаніях(PSTU, 2021) Завражний, Костянтин Юрійович; Завражный, Константин Юрьевич; Zavrazhnyi, Kostiantyn Yuriiovych; Сотник, Ірина Миколаївна; Сотник, Ирина Николаевна; Sotnyk, Iryna MykolaivnaОбґрунтовано необхідність автоматизації та діджиталізації бізнес-процесів на сучасних під-приємствах. Досліджено досвід двох великих українськихх компаній, що впровадили рішення «BAS Документообіг КОРП» та оцінено отримані результати автоматизації.