Видання зареєстровані авторами шляхом самоархівування
Permanent URI for this communityhttps://devessuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/1
Browse
Search Results
Item Управління маркетинговою комунікаційною діяльністю підприємства(Сумський державний університет, 2025) Чумаченко, А.В.Актуальність теми полягає у зростаючій ролі маркетингових комунікацій у формуванні конкурентоспроможності підприємств, зокрема в енергетичній галузі. Ефективне управління маркетинговою комунікаційною діяльністю дозволяє підприємству не лише інформувати споживачів, а й формувати лояльність, зміцнювати імідж і підтримувати позитивну репутацію серед клієнтів та партнерів. Метою дослідження є комплексне вивчення теоретичних засад, аналіз чинного стану та розробка напрямів удосконалення маркетингової комунікаційної діяльності підприємства на прикладі АТ «Сумиобленерго». Завдання роботи: визначити сутність, значення та інструменти маркетингових комунікацій підприємства; охарактеризувати підходи до управління маркетинговими комунікаціями в сучасних умовах; дослідити організаційно-економічну характеристику АТ «Сумиобленерго»; проаналізувати зовнішнє та внутрішнє середовище підприємства у сфері комунікацій; оцінити існуючу систему маркетингових комунікацій підприємства та виявити її проблеми; запропонувати шляхи вдосконалення маркетингової комунікаційної політики АТ «Сумиобленерго»; розробити інтегровану систему маркетингових комунікацій та оцінити її ефективність. Об’єктом дослідження є АТ «Сумиобленерго». Предметом дослідження є процес управління маркетинговими комунікаціями на підприємстві. Практична значимість роботи полягає в можливості застосування запропонованих заходів з удосконалення маркетингових комунікацій для підвищення рівня поінформованості, задоволеності та лояльності споживачів, а також зміцнення позицій підприємства на ринку електроенергетичних послуг. У першому розділі розглянуто теоретичні основи маркетингової комунікаційної діяльності, її інструменти, класифікацію та методи оцінки ефективності. У другому розділі проведено аналіз діяльності АТ «Сумиобленерго», досліджено зовнішнє й внутрішнє середовище, проаналізовано поточну систему маркетингових комунікацій та визначено її недоліки. У третьому розділі запропоновано напрями вдосконалення комунікаційної політики, розроблено інтегровану систему маркетингових комунікацій та подано рекомендації щодо впровадження і контролю ефективності запропонованих заходів.