Видання зареєстровані авторами шляхом самоархівування
Permanent URI for this communityhttps://devessuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/1
Browse
17 results
Search Results
Item CRM система як інструмент підвищення ефективності бізнесу(Сумський державний університет, 2025) Тищенко, Е.О.У сучасному динамічному бізнес-середовищі успіх підприємства великою мірою залежить від здатності ефективно управляти взаємовідносинами з клієнтами. За умов жорсткої конкуренції, постійної зміни споживчих запитів та зростання значення цифрових технологій, компанії змушені шукати інноваційні рішення для збереження лояльності клієнтів і підвищення своєї конкурентоспроможності. У цьому контексті CRM-системи (Customer Relationship Management) виступають як ключовий інструмент для формування клієнтоорієнтованої стратегії, що забезпечує цілісне управління маркетингом, продажами та обслуговуванням. З огляду на стрімку цифровізацію бізнесу в Україні, впровадження CRM-систем набуває особливої актуальності для вітчизняних компаній. CRM-технології дозволяють підвищити ефективність бізнес-процесів, зменшити витрати на комунікацію, покращити якість обслуговування клієнтів та забезпечити довгострокове партнерство. Метою даної роботи є дослідження теоретичних засад, можливостей та практичного застосування CRM-систем як інструменту підвищення ефективності бізнесу на прикладі підприємства ТОВ «Енера Суми».Item Використання сервісів штучного інтелекту для ведення бізнесу(Сумський державний університет, 2024) Боднарашек, А.І.Актуальність дослідження полягає в тому, що запровадження штучного інтелекту допомагає підприємствам стати більш конкурентоспроможними на міжнародній арені. Підприємства, які активно використовують послуги штучного інтелекту, мають значну перевагу перед конкурентами, оскільки вони можуть швидше адаптуватися до змін, ефективніше задовольняти потреби клієнтів і прогнозувати зміни на ринку.Item Економічне обґрунтування стратегії підприємства в контексті актуальних соціальних обмежень(Сумський державний університет, 2023) Скопенко, В.В.Об’єктом дослідження є процес обґрунтування стратегії підприємства в умовах соціальних обмежень. Предметом дослідження є соціально-економічні відносини, що визначають стратегію підприємства. Метою даної роботи є дослідити напрями адаптації стратегій підприємств в Україні, враховуючи сучасні соціальні обмеження, такі як відтік людського капіталу через війну, вплив воєнного стану, та інші фактори, які суттєво впливають на бізнес-середовище підприємства. Досягненню заданої мети сприяли наступні завдання: дослідити вплив війни та воєнного стану на економіку; проаналізувати вплив відтоку людського капіталу та інших соціальних обмежень на економічне середовище; дослідити, як підприємства адаптують свої стратегії до змін у соціальному середовищі; запропонувати напрями адаптації стратегій підприємств в умовах соціальних обмежень; надати практичні рекомендації для підприємств щодо стратегічного планування в умовах кризи.Item Теоретичні основи взаємодії з клієнтами у бізнес-середовищі(Сумський державний університет, 2023) Кужур, Олександра Сесилія; Kuzhur, Oleksandra Sesyliia; Хоменко, І.О.Взаємодія з клієнтами в системі менеджменту організації є ключовим елементом успішного бізнесу. Ефективне взаємодію з клієнтами може поліпшити їхнє задоволення, збільшити лояльність та сприяти збільшенню прибутку.Item Цифрові платформи та продукти в сучасному бізнес-середовищі(Сумський державний університет, 2023) Гненик, М.О.Актуальність теми кваліфікаційної роботи обумовлена потребою сучасних підприємств у впровадженні цифрових платформ та продуктів для забезпечення конкурентоспроможності та створення нових можливостей для розвитку Мета кваліфікаційної роботи – виявлення розвитку цифрових платформ та продуктів, їхнього впливу на бізнес-процеси та пошук ефективних рішень для підприємств у контексті цифрової трансформації. Методи дослідження: аналітичний огляд літератури, аналіз відповідних статистичних даних та проведення аналізу трендів за допомогою відповідного програмного забезпечення. Основний результат роботи – це взаємозв'язок з іншими науковими дослідженнями і практичними розв'язаннями. Робота базується на інформаційній базі, яка включає наукові публікації, дослідження, статистичні дані та офіційні документи відповідних наукових установ та організацій. Також використані дані з відкритих джерел, які допоможуть у дослідженні актуального стану цифрових платформ та продуктів у сучасному бізнес-середовищі. Кваліфікаційна робота виконувалася у межах науково-дослідної роботи №0121U114364 «Соціально-економічні виклики в умовах цифровізації суспільних відносин» (СумДУ).Item Економіка та бізнес-інновації(Університетська книга, 2023) Мельник, Леонід Григорович; Мельник, Леонид Григорьевич; Melnyk, Leonid Hryhorovych; Карінцева, Олександра Іванівна; Каринцева, Александра Ивановна; Karintseva, Oleksandra Ivanivna; Завдов'єва, Юлія Миколаївна; Завдовьева, Юлия Николаевна; Zavdovieva, Yuliia Mykolaivna; Балацький, Євген Олегович; Балацкий, Евгений Олегович; Дерев`янко, Юрій Миколайович; Кириченко, Константин Иванович; Pimonenko, Tetiana Volodymyrivna; Дзиконський, К.; Євдокимов, Ю.; Маслак, О.І.; Кириленко, М.В.; Бойко, Антон Александрович; Збиранник, О.М.; Завражний, Костянтин Юрійович; Лепейко, Т.І.; Завражный, Константин Юрьевич; Zavrazhnyi, Kostiantyn Yuriiovych; Зось-Кіор, М.А.; Калініченко, Л.Л.; Kozmenko, Serhii Mykolaiovych; Касьяненко, Татьяна Вячеславовна; Kryvenko, Larysa Volodymyrivna; Пімоненко, Тетяна Володимирівна; Кубатко, Александра Викторовна; Рєпіна, І.М.; Rieznik, Oleh Mykolaiovych; Решетняк, Ярослав Вячеславович; Мазин, Юрий Александрович; Lytvynenko, Svitlana Mykolaivna; Коновалов, Н.Г.; Кубатко, Олександрa Вікторівна; Starodub, Ihor Andriiovych; Косарева, Т.В.; Кочубей, Р.В.; Псарьов, О.В.; Kubatko, Oleksandra Viktorivna; Derykolenko, Oleksandr Mykolaiovych; Коваленко, Євген Володимирович; Коваленко, Евгений Владимирович; Kovalenko, Yevhen Volodymyrovych; Ковальов, Богдан Леонідович; Лукаш, Ольга Анатольевна; Ковалев, Богдан Леонидович; Маценко, Олександр Михайлович; Кривенко, Лариса Владимировна; Matsenko, Oleksandr Mykhailovych; Стародуб, Ігор Андрійович; Мельник, Ю.М.; Sotnyk, Iryna Mykolaivna; Ступнікер, А.Л.; Рєзнік, Олег Миколайович; Пимоненко, Татьяна Владимировна; Kovalov, Bohdan Leonidovych; Мельник, В.; Вороненко, В'ячеслав Ігорович; Кубатко, Олександр Васильович; Кубатко, Александр Васильевич; Сотник, Ирина Николаевна; Назарова, Г.В.; Kubatko, Oleksandr Vasylovych; Лебединський, Ігор Леонідович; Лебединский, Игорь Леонидович; Lebedynskyi, Ihor Leonidovych; Решетняк, Ярослав В'ячеславович; Мазін, Юрій Олександрович; Резник, Олег Николаевич; Balatskyi, Yevhen Olehovych; Рубан, Анатолій Іванович; Yarova, Inessa Yevhenivna; Яровая, Инесса Евгеньевна; Voronenko, Viacheslav Ihorovych; Бурлакова, Ірина Михайлівна; Стародуб, Игорь Андреевич; Кривенко, С.В.; Рубан, Анатолий Иванович; Евдокимов, Андрей Валерьевич; Мішенін, Євген Васильович; Мишенин, Евгений Васильевич; Ярова, Інесса Євгенівна; Mishenin, Yevhen Vasylovych; Павленко, О.П.; Півень, А.Г.; Півень, В.С.; Скрипка, Є.О.; Reshetniak, Yaroslav Viacheslavovych; Тєшева, Л.В.; Дериколенко, Олександр Миколайович; Устинова, І.І.; Derevianko, Yurii Mykolaiovych; Євдокимова, Альона Вікторівна; Дериколенко, Анна Александровна; Burlakova, Iryna Mykhailivna; Бойко, Антон Олександрович; Псарьова, В.Г.; Труніна, І.М.; Касьяненко, Владимир Алексеевич; Ruban, Anatolii Ivanovych; Самаль, С.О.; Деревянко, Юрий Николаевич; Харченко, Микола Олексійович; Лукаш, Ольга Анатоліївна; Сауляк, С.В.; Степура, Т.М.; Сміянов, Владислав Анатолійович; Смиянов, Владислав Анатольевич; Boiko, Anton Oleksandrovych; Smiianov, Vladyslav Anatoliiovych; Вороненко, Вячеслав Игоревич; Тамбовцева, Т.; Дейнека, Л.В.; Karpishchenko, Oleksii Ivanovych; Генс, Люк Юлес Й; Карпищенко, Алексей Иванович; Касьяненко, Тетяна Вячеславівна; Євдокимов, Андрій Валерійович; Дериколенко, Александр Николаевич; Сотник, Ірина Миколаївна; Димченко, О.В.; Козьменко, Сергей Николаевич; Харченко, Николай Алексеевич; Kharchenko, Mykola Oleksiiovych; Карпіщенко, Олексій Іванович; Генс, Люк Юлес И; Чорток, Юлія Володимирівна; Чорток, Юлия Владимировна; Chortok, Yuliia Volodymyrivna; Ходаківська, О.В.; Дериколенко, Анна Олександрівна; Бурлакова, Ирина Михайловна; Yevdokymov, Andrii Valeriiovych; Галиця, І.О.; Евдокимова, Алена Викторовна; Kozlov, Dmytro Valeriiovych; Козлов, Дмитрий Валерьевич; Кривенко, Лариса Володимирівна; Kasianenko, Tetiana Viacheslavivna; Касьяненко, Володимир Олексійович; Шаульська, Л.В.; Yevdokymova, Alona Viktorivna; Mazin, Yurii Oleksandrovych; Hens, Liuk Yules Y; Гриценко, Павло Валерійович; Козлов, Дмитро Валерійович; Гриценко, Павел Валериевич; Hrytsenko, Pavlo Valeriiovych; Дегтярьова, Ірина Борисівна; Дегтярева, Ирина Борисовна; Kasianenko, Volodymyr Oleksiiovych; Derykolenko, Anna Oleksandrivna; Кириченко, Костянтин Іванович; Литвиненко, Светлана Николаевна; Kyrychenko, Kostiantyn Ivanovych; Литвиненко, Світлана Миколаївна; Маценко, Александр Михайлович; Lukash, Olha Anatoliivna; Козьменко, Сергій Миколайович; Dehtyarova, Iryna BorysivnaМатеріал, представлений у підручнику відображає сучасні проблеми впливу інновацій на підприємницьку діяльність бізнес-структур. У підручнику розглядаються питання впровадження інновацій в економічних системах, а також наводяться матеріали, що висвітлюють специфіку управління інноваційними процесами. Зокрема, в них розглядаються питання: генерування інновацій на підприємствах, реалізації цифрових трансформацій, інтенсифікації бізнес-процесів в умовах сучасних промислових революцій, формування інноваційних моделей ведення бізнесу, а також інші актуальні в сьогоднішніх умовах питання. Підручник призначений для викладачів і студентів, а також може бути використаний керівниками підприємств, фахівцями та бізнесменами в їх практичній діяльності.Item Analysis of Ukrainian enterprises business environment quality(Sumy State University, 2022) Дерев`янко, Юрій Миколайович; Деревянко, Юрий Николаевич; Derevianko, Yurii Mykolaiovych; Matusenko, M.Бізнес-середовище – це сукупність усіх зовнішніх і внутрішніх факторів, які впливають на бізнес. Майте на увазі, що зовнішні та внутрішні чинники можуть впливати один на одного та разом впливати на бізнес. Наприклад, нормативно-правовий акт про охорону праці є зовнішнім фактором, який впливає на внутрішнє середовище господарської діяльності. Крім того, деякі зовнішні фактори знаходяться поза контролем компанії. Ці фактори часто називають зовнішніми обмеженнями. У цьому дослідженні ми розглянемо деякі ключові екологічні фактори. Основною ідеєю даного дослідження є вдосконалення існуючих методів оцінки якості бізнес-середовища підприємств на основі застосування запропонованого показника зваженої якості бізнес-середовища.Item Аналіз підприємницького середовища малого та середнього бізнесу в Україні(Сумський державний університет, 2022) Ільюченко, М.О.У роботі було розглянуто сутність та зміст підприємницького середовища, досліджено склад зовнішнього та внутрішнього оточення фірми. Розглянуто основі методи аналізу підприємницького середовища і зокрема приділено увагу такому методу як SWOT-аналіз. Проведено аналіз господарської діяльності підпрємства і на цій основі проаналізовано вплив факторів зовнішнього і внутрішнього середовища на його економічний стан.Item Публічне управління у сфері надання освітніх послуг(Сумський державний університет, 2021) Мяус, Т.С.У роботі розглянуто основи публічного управління у сфері освіти та принципи функціонування бізнесу в умовах державно-приватного партнерства в Україні. Проведено аналіз суб’єктів трикутника «держава-бізнес-освіта» з точки зору публічного управління в Україні. Представлено основи діяльності держави у сфері освіти та принципи функціонування бізнесу в сучасних соціально-економічних умовах, проаналізовано сучасний стан системи освіти в Україні. Визначено концептуальні основи взаємодії «держави-бізнесу-освіти» за сучасних умов. Проаналізовано рівень співпраці органів публічного управління та підприємництва, а також освітніх закладів та бізнес-середовища. На основі дослідження механізмів взаємодії держави і освіти із бізнес-середовищем було запропоновано авторське бачення форм їх співпраці.Item Організаційно-економічні підходи до управління бізнес-ризиками компанії у конкурентному середовищі(Сумський державний університет, 2021) Христенко, І.І.Мета кваліфікаційної роботи магістра – дослідження впливу ризиків і невизначеності на бізнес-рішення і поведінку компаній у конкурентному середовищі на основі виявлення й критичного аналізу ключових ризиків і їх специфіки проявів у діяльності компанії із вироблення рекомендацій із зменшення негативних проявів різних ризиків і невизначеності для компаній. Об’єкт дослідження у роботі – процедури виявлення й оцінювання ризиків і невизначеності для компаній, що діють у турбулентному економічному середовищі. Предмет дослідження у роботі – економічні відносини, що виникають між економічними суб’єктами (компаніями) при прийнятті бізнес-рішень і провадженні діяльності в умовах невизначеності й ризиків комерційного середовища. У першому розділі роботи "Недетермінованість бізнес-середовища: чинники невизначеності й ризиків" досліджено й узагальнено основні теоретико-методичні засади прояву й урахування невизначеності й ризиків бізнес-середовища. У другому розділі роботи "Науково-методичні підходи до оцінювання бізнес-ризиків: особливості процедур" проведено дослідження науково-методичних особливостей процедур оцінювання бізнес-ризиків для компаній у сучасних умовах ринку. У третьому розділі роботи "Організаційно-економічні підходи до управління бізнес-ризиками компанії" проведено критичний аналіз практичних методів використання організаційно-економічних підходів, інструментів з управління бізнес-ризиками компанії і проведено оцінювання рівнів ризиків у практичному проекті.