Дистанційне обслуговування клієнтів банків та його розвиток в Україні та світі
No Thumbnail Available
Date
2019
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Сумський державний університет
Theses
Date of Defense
Scientific Director
Speciality
Date of Presentation
Abstract
Дистанційний банківських бізнес (ДББ) – це система обслуговування
клієнтів поза відділеннями, використовуючи при цьому Інтернет, мобільний
зв`язок, відео та інші інновації. Саме за допомогою ДББ банк може скоротити
свої витрати на персонал, оренду приміщень та отримати при цьому вищий
рівень прибутку.
Keywords
дистанційне обслуговування, дистанционное обслуживание, remote service, банківський бізнес, банковский бизнес, banking business
Citation
Бурцев, О.Г. Дистанційне обслуговування клієнтів банків та його розвиток в Україні та світі [Текст] / О.Г. Бурцев, Я.М. Кривич // Проблеми та перспективи розвитку фінансово-кредитної системи України: збірник матеріалів ІV Всеукраїнської науково-практичної on-line-конференції: у 2 ч. (м. Суми, 21–22 листопада 2019 року) / Навчально-науковий інститут бізнес-технологій «УАБС» Сумського державного університету. – Суми: Сумський державний університет, 2019. – Ч.2. – С. 82-84.