Awareness and readiness to use artificial intelligence by the adult population of Ukraine: Survey results

Abstract

Політики, освітяни та бізнес мають розробляти ініціативи та стратегії, пов'язані зі штучним інтелектом, щоб ефективно залучати та приносити користь населенню. Метою дослідження є оцінка обізнаності та готовності дорослого населення України до використання штучного інтелекту у 2022 році. У дослідженні використовувалася анкета, що складалася з двох блоків питань: 1) обізнаність про штучний інтелект і 2) готовність до використання штучного інтелекту. В ондайн-опитуванні взяли участь 806 респондентів, похибка не перевищує 5%. Результати дослідження свідчать, що, загалом українці позитивно ставляться до штучного інтелекту, але вони залишаються скептично налаштованими щодо перспектив співпраці з роботами як партнерами на робочому місці (лише 36,9% українців готові працювати з роботом). Опитування показало, що основні переваги продуктів та послуг штучного інтелекту, які цінують українці, включають економію часу, підвищений комфорт та доступність сервісів. Українські чоловіки демонструють більшу обізнаність і зацікавленість у продуктах та послугах на основі штучного інтелекту, ніж жінки. Молодь є найобізнанішою віковою групою щодо продуктів/послуг на основі штучного інтелекту. Жителі західних регіонів більше відчувають вплив штучного інтелекту на дійсність, ніж респонденти зі східних регіонів України.Policymakers, educators, and businesses must develop artificial intelligence-related initiatives and strategies to effectively engage and benefit the population. The study aims to evaluate awareness and readiness to utilize artificial intelligence by the adult population of Ukraine in 2022. The paper employed a questionnaire consisting of two sets of questions: 1) awareness of artificial intelligence and 2) readiness to use artificial intelligence. A total of 806 respondents were interviewed via an online survey. The margin of error does not exceed 5%. The results indicate that while Ukrainians have a generally positive view of artificial intelligence, they remain skeptical about the prospect of robots functioning as workplace partners. The majority find it difficult to envision collaborating with a robot in a professional setting (only 36.9% of Ukrainians are ready to work with a robot). The survey highlights that the primary benefits of AI products and services valued by Ukrainians include timesaving, increased comfort, and enhanced service accessibility. Ukrainian men demonstrate a greater degree of commitment and awareness of artificial intelligence products/services than Ukrainian women. Young people are the most informed age group about artificial intelligence products/services. Residents of the western regions indicate a more significant impact of artificial intelligence on the present, unlike respondents from the eastern regions of Ukraine.