Планування та оцінювання ефективності PR-заходів у маркетинговій комунікаційній діяльності підприємства

Abstract

Актуальність теми роботи. Маркетинг є одним із найважливіших аспектів бізнесу, але його часто недооцінюють, особливо у світі стартапів. Більшість стартапів обмежені в ресурсах і часто хочуть приступити безпосередньо до продажу. Хоча це зрозуміло стандартна дія, вона може втратити значну кількість часу та грошей. Більшість торгових співробітників стикаються з тягарем залучення потенційних клієнтів і їх перетворення. Однак наявність відповідних інструментів і підтримки може значно збільшити їхні шанси на закриття угоди. Метою бакалаврської роботи є дослідження технології планування та оцінювання ефективності PR-заходів у маркетинговій комунікаційній діяльності підприємства, а також розробка практичних рекомендацій, що сприятимуть отриманню конкурентних переваг на ринку. Завдання роботи: визначити сутність маркетингової діяльності; проаналізувати існуючі різновиди PR-заходів у діяльності підприємств; охарактеризувати процедурність планування та оцінювання PR-заходів у маркетинговій комунікаційній діяльності підприємства; надати загальну оцінку Netflix та визначити базові маркетингові детермінанти; проаналізувати конкурентне середовище Netflix; охарактеризувати PR-заходів у маркетинговій комунікаційній діяльності Netflix; описати авторське бачення удосконалення цифрової комунікації Netflix як методу підвищення ефективності PR-заходів; сформувати алгоритм залучення мережі кінотеатрів, як інструмент оптимізації цільової аудиторії; описати ідеї оптимізації інструментів територіального маркетингу як інструмент підвищення ефективності маркетингової комунікаційної діяльності Netflix. Об’єктом дослідження є PR-заходи компанії Netflix. Предметом дослідження – є прикладні планування та оцінювання ефективності PR-заходів у маркетинговій комунікаційній діяльності підприємства. Методи дослідження –аналізу та синтезу, індукції та дедукції, конкретизації та порівняння, узагальнення. Практична значущість дослідження полягає в тому, що запропоновані рекомендації можуть бути використані при удосконаленні технології планування та оцінювання ефективності PR-заходів у маркетинговій комунікаційній діяльності Netflix. У першому розділі визначено сутність маркетингової діяльності та проаналізовано існуючі різновиди PR-заходів у діяльності підприємств. Охарактеризовано процедурність планування та оцінювання PR-заходів у маркетинговій комунікаційній діяльності підприємства. У другому розділі представлено загальну оцінку Netflix та визначено базові маркетингові детермінанти. Проаналізовано конкурентне середовище Netflix. Охарактеризовано PR-заходи у маркетинговій комунікаційній діяльності Netflix. У третьому розділі описано авторське бачення удосконалення цифрової комунікації Netflix як методу підвищення ефективності PR-заходів. Сформовано алгоритм залучення мережі кінотеатрів, як інструмент оптимізації цільової аудиторії. Запропоновано ідеї оптимізації інструментів територіального маркетингу як інструмент підвищення ефективності маркетингової комунікаційної діяльності Netflix.Relevance of the topic of work. Marketing is one of the most important aspects of business, but it is often underestimated, especially in the world of startups. Most startups are limited in resources and often want to start selling directly. While this is understandably a standard action, it can waste a significant amount of time and money. Most salespeople face the burden of attracting potential customers and transforming them. However, the availability of appropriate tools and support can significantly increase their chances of closing the deal. The purpose of the bachelor's thesis is to study the technology of planning and evaluating the effectiveness of PR-activities in the marketing communication activities of the enterprise, as well as the development of practical recommendations that will help gain a competitive advantage in the market. Tasks: to determine the essence of marketing activities; to analyze the existing types of PR-activities in the activities of enterprises; to characterize the procedure of planning and evaluation of PR-events in the marketing communication activities of the enterprise; provide an overall assessment of Netflix and identify basic marketing determinants; analyze Netflix's competitive environment; describe the PR-activities in the marketing communication activities of Netflix; describe the author's vision of improving digital communication Netflix as a method of improving the effectiveness of PR activities; to form an algorithm for attracting a network of cinemas as a tool for optimizing the target audience; describe the ideas of optimizing territorial marketing tools as a tool to improve the effectiveness of marketing communication activities Netflix. The object of the study is Netflix's PR activities. The subject of research - is the applied planning and evaluation of the effectiveness of PR-activities in the marketing communication activities of the enterprise. Research methods - analysis and synthesis, induction and deduction, concretization and comparison, generalization. The practical significance of the study is that the proposed recommendations can be used to improve the technology of planning and evaluating the effectiveness of PR activities in marketing communication activities Netflix. The first section defines the essence of marketing activities and analyzes the existing types of PR-activities in the activities of enterprises. The procedure of planning and evaluation of PR-events in the marketing communication activity of the enterprise is characterized. The second section presents an overall assessment of Netflix and identifies basic marketing determinants. Netflix's competitive environment is analyzed. Describes PR events in Netflix marketing communication activities. The third section describes the author's vision for improving Netflix's digital communications as a way to increase the effectiveness of PR activities. An algorithm for attracting a network of cinemas as a tool for optimizing the target audience has been formed. Ideas for optimizing territorial marketing tools as a tool to increase the effectiveness of Netflix marketing communication activities are proposed.