Підвищення ефективності підприємницьких проектів в інтернет-середовищі завдяки використанню діджітальних інновацій

Abstract

Стаття присвячена дослідженню застосування діджітал-інструментів для ведення бізнесу. У зв’язку з пандемією COVID-2019 чисельна кількість підприємців були змушені провести цифрову трансформацію свого бізнесу в різних сферах діяльності. Отже, такі умови дали поштовх до створення електронного бізнесу та віртуального магазину, що на сьогодні є актуальними. Кількість користувачів інтернету зростає кожної хвилини, про що кажуть факти. За даними в усьому світі налічується близько 30 млн користувачів інтернету. А тому кількість онлайн-продажів зростає та буде зростати. У статті розглянуто інтернет-платформи, за допомогою яких здійснюється онлайн-торгівля, та маркетингові рішення, які є дієвими для даних онлайн-платформ. Також було проведено аналіз онлайн-замовлень товарів/послуг, які користувались попитом в 2020-2021 роках у покупців. Автори встановили, що покупці не стали набагато більше витрачати коштів на купівлю товарів/послуг, а просто вдалися до в іншої форми закупівель, знайшли місце, де легко та зручно здійснити онлайн-шопінг. Тому в дослідженні набули вагомості інструменти для покращення стану онлайн-бізнесу з використанням діджітал-рішень. Серед яких стало створення віртуального магазину, за допомогою якого можна не звертатися до фізичного магазину, а купувати та замовляти товари/послуги через гаджети. Зручність використання такої інноваційної ідеї відображається на попиті клієнтів, які не хочуть витрачати свій час на похід до магазину, а згодні купувати товар онлайн, навіть не торкаючись до нього. На основі проведеного дослідження було створено алгоритм побудови етапів успішної роботи віртуального магазину, завдяки якому з’являється можливість отримання максимально позитивного ефекту. Серед етапів даного алгоритму було спрогнозовано розширення можливостей персоналу завдяки створенню цифрового робочого місця. Визначено переваги застосування цифрового робочого місця. За результатами аналізу було встановлено, що цифрове робоче місце задовольняє вимоги в роботи і з боку керівництва, і з боку працівника. Основи застосування цифрових інструментів показано на прикладі закордонної компанії eBay, яка започаткувала це та створила віртуальний магазин. Дані діджитал іновації позитивно впливають на ріст національної та інформаційної економіки та на подальший їх розвиток.

The article is devoted to the study of the application of digital tools for online business. Due to the COVID2019 pandemic, a large number of entrepreneurs have been forced to digitally transform their businesses in various areas of activity. Consequently, such conditions have given impetus to the creation of e-business and virtual store, which are relevant today. The number of internet users is growing every minute, as the facts show. According to the data, there are about 30 million internet users worldwide. Therefore, the number of online sales is growing and will continue to grow. This article reviewed the online platforms through which online commerce is conducted and the marketing solutions that are effective for these online platforms. The paper also analyzed online orders of goods/services that were in demand in 2020-2021 by customers. The authors found that shoppers were not spending much more on goods/services, but simply resorted to a different form of shopping, finding a place where it was easy and convenient to go shopping online. The study has gained importance in tools to improve the state of online business using digital solutions. Among these was the creation of a virtual store, using which there is no need to go to a physical store, but buy and order goods/services through gadgets. The convenience of using such an innovative idea is reflected in the demand of customers who do not want to waste their time going to the store, but agree to buy goods online without even touching them. Based on the research, the authors created the algorithm to build the stages of successful operation of a virtual store, which makes it possible to obtain the most positive effect. Among the stages of this algorithm the authors predicted to empower staff through the creation of a digital workplace. They also identified the benefits of the digital workplace. According to the results of the analysis, it was found that the digital workplace satisfies the work requirements of both the management and the employee. The basics of the application of digital tools are shown on the example of a foreign company eBay, which founded this and created a virtual store. These digital innovations have a positive impact on the growth of the national and information economy and their further development.