Маркетингова діяльность підприємств ринку IT послуг

Abstract

Метою роботи є характеристика, визначення структури, та аналіз ринку it послуг, на прикладі компанії Gartner. Завданнями роботи є: бібліометричне дослідження наукових праць, що стосуються дослідженню ринку, аналіз ринку it послуг та більш детальний аналіз сектору it консультування, аналіз ризиків з якими компанії зіштовхуються, конкурентний аналіз компаній, що надають послуги з it консультування, аналіз маркетингової діяльності компанії Gartner, формулювання порад, щодо покращення маркетингової діяльності Gartner Об’єктом роботи є ринок it послуг та його сектор it консультування. Предметом роботи є маркетингова діяльність компанії Gartner. Практична значущість роботи полягає у проведеному аналізі ринку it консультування, та сформульованим порадам, щодо покращення маркетингової стратегії у компаніях даної галузі. Методи дослідження. У ході роботи були використані наступні методи дослідження: табличний та графічний методи, опис, узагальнення, порівняння, синтез, дедукція, кластерний метод. У першому розділі зроблений бібліометричний аналіз поняття аналіз ринку. У другому розділі проаналізований об’єм ринку it послуг, оцінено та викладено ризики х якими зіштовхуються компанії сектору it консультування, та проведений аналіз конкурентів У третьому розділі було описано діяльність компанії Gartner, досліджено маркетингові діяльність цієї компанії за допомогою маркетинг мікса 4P, та на основі цього запропоновано шляхи покращення маркетингової стратегії компанії

The method of work is the characterization, definition of the structure, and analysis of its services, based on the example of Gartner. The tasks of the work are: bibliometric study of scientific works related to research activities, analysis of IT services and a more detailed analysis of the IT consulting sector, analysis of the risks faced by companies, competitive analysis of companies providing IT consulting services, analysis of the marketing company Gartner, formulation of advice , on improving Gartner's marketing efforts The object of the work is the IT services market and its IT consulting sector. The subject of the work is the marketing activity of the company Gartner. The practical significance of the work is impossible in the market analysis of his consulting, and the formulated advice on improving the marketing strategy in companies of this industry. Research methods. The following research methods were used during the work: tabular and graphic methods, description, generalization, comparison, synthesis, deduction, cluster method. In the first chapter, a bibliometric analysis of the concept of market analysis is made. In the second chapter, the volume of the IT services market is analyzed, the risks faced by companies in the IT consulting sector are assessed and outlined, and an analysis of competitors is carried out The third chapter described the activities of the Gartner company, investigated the marketing activities of this company using the 4P marketing mix, and based on this, possible ways to improve the company's marketing strategy.