Overt and covert challenges of e-mail communication

Abstract

The article deals with overt and covert challenges of e-mail communication. E-mail is a prime medium of communication within businesses, and accounts for more and more external messages. It is necessary to follow the rules of “netiquette”: use meaningful subject titles; be as brief as possible; distinguish business from nonbusiness mail; be selective in the recipients of your e-mails; avoid attaching extra files to your e-mail if you are mailing to a lot of people at once; never use obscene language or insults; pay attention to the linguistic peculiarities of e-mails.

Електронна комунікація є невід’ємною частиною сучасного світу бізнесу. Стаття визначає явні та приховані труднощі електронної комунікації, її специфічні лінгвістичні риси та правила оформлення електронного листа.