Автоматизований клієнтський сервіс трекінгу поштових відправлень
No Thumbnail Available
Date
2022
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Сумський державний університет
Master’s thesis
Date of Defense
Scientific Director
Speciality
051 - Економіка
Date of Presentation
February 2023
Abstract
У роботі досліджено процес відстеження поштових відправлень. Було проведено аналіз сучасного стану ринку сервісів для трекінгу від різноманітних поштових компаній. Були наведені основні вимоги до системи та був здійснений вибір технологій розробки. Було спроектовано архітектуру та складений алгоритм роботи для чат-бота в месенджері Telegram.
The paper examines the process of tracking postal items. An analysis of the current state of the market for tracking services from various postal companies was carried out. The main requirements for the system were given and the choice of development technologies was made. The architecture was designed and the working algorithm for the chatbot in the Telegram messenger was compiled.
The paper examines the process of tracking postal items. An analysis of the current state of the market for tracking services from various postal companies was carried out. The main requirements for the system were given and the choice of development technologies was made. The architecture was designed and the working algorithm for the chatbot in the Telegram messenger was compiled.
Keywords
трекінг, автоматизація, поштове відправлення, чат-бот, посилка, актуальна інформація, tracking, automation, shipments, parcel, chatbot, current information
Citation
Грек К. А. Автоматизований клієнтський сервіс трекінгу поштових відправлень : робота на здобуття кваліфікаційного ступеня магістра : спец. 051 - економіка / наук. кер. К. Г. Гриценко. Суми : Сумський державний університет, 2022. 56 с.