Поведінка споживачів у цифровому середовищі під впливом пандемії COVID-19: важливість фактору здоров’я та транспарентності бізнесу

Abstract

Актуальність роботи. З початком карантину можемо спостерігати зміни поведінки споживачів в умовах пандемії, яка полягала у зростанні паніки або свідомої поведінки. Відповідно вивчення поведінки споживачів в умовах COVID19 є актуальною і своєчасною. Метою даної роботи виступає дослідження зміни поведінки споживачів у цифровому середовищі під впливом подій, викликаних COVID19. Завдання роботи. Для досягнення мети у даній роботі повинні бути виконані такі завдання: - дослідження основних тенденцій споживчої поведінки; - вивчення етапів переходу та орієнтації на цифрове середовище; - аналіз статистики з цих питань у світі; - визначення основних трендів 2020 року в інтернет-маркетингу; - формування рекомендацій для розробки майбутніх маркетингових стратегій у цифровому середовищі. При написанні роботи використовувалися такі методи дослідження: фундаментальні положення економічної теорії, сучасні концепції маркетингу, наукові праці вітчизняних та зарубіжних фахівців. Теоретико - методологічною основою даного дослідження стали загальнонаукові методи наукового пізнання: теоретичного узагальнення, систематизації, аналізу та синтезу. Загальна характеристика роботи. Робота складається із вступу, трьох розділів, висновку і переліку використаних джерел. Загальний її обсяг становить 20 сторінок, у тому числі 2 таблиці, 6 рисунків, список літератури з 20 джерел.Relevance of work. With the beginning of the quarantine, we can observe changes in the behavior of consumers in the conditions of the pandemic, which consisted in the growth of panic or conscious behavior. Accordingly, the study of consumer behavior in the conditions of COVID19 is relevant and timely. The purpose of this work is to study the change in consumer behavior in the digital environment under the influence of events caused by COVID19. Job tasks. To achieve the goal in this work, the following tasks must be completed: - research of the main trends of consumer behavior; - studying the stages of transition and orientation to the digital environment; - analysis of statistics on these issues in the world; - determination of the main trends of 2020 in Internet marketing; - formation of recommendations for the development of future marketing strategies in the digital environment. When writing the work, the following research methods were used: fundamental provisions of economic theory, modern concepts of marketing, scientific works of domestic and foreign specialists. The theoretical and methodological basis of this research was general scientific methods of scientific knowledge: theoretical generalization, systematization, analysis and synthesis. General characteristics of work. The work consists of an introduction, three sections, a conclusion and a list of used sources. Its total volume is 20 pages, including 2 tables, 6 figures, a bibliography of 20 sources.Relevance of work. With the beginning of the quarantine, we can observe changes in the behavior of consumers in the conditions of the pandemic, which consisted in the growth of panic or conscious behavior. Accordingly, the study of consumer behavior in the conditions of COVID19 is relevant and timely. The purpose of this work is to study the change in consumer behavior in the digital environment under the influence of events caused by COVID19. Job tasks. To achieve the goal in this work, the following tasks must be completed: - research of the main trends of consumer behavior; - studying the stages of transition and orientation to the digital environment; - analysis of statistics on these issues in the world; - determination of the main trends of 2020 in Internet marketing; - formation of recommendations for the development of future marketing strategies in the digital environment. When writing the work, the following research methods were used: fundamental provisions of economic theory, modern concepts of marketing, scientific works of domestic and foreign specialists. The theoretical and methodological basis of this research was general scientific methods of scientific knowledge: theoretical generalization, systematization, analysis and synthesis. General characteristics of work. The work consists of an introduction, three sections, a conclusion and a list of used sources. Its total volume is 20 pages, including 2 tables, 6 figures, a bibliography of 20 sources.