Ефективна стратегія обслуговування клієнтів на ринку альтернативних банківських послуг
No Thumbnail Available
Date
2010
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Українська академія банківської справи Національного банку України
Article
Date of Defense
Scientific Director
Speciality
Date of Presentation
Abstract
Реалізація оптимальної стратегії є запорукою успішної діяльності банківської установи на ринку. Альтернативні послуги є чинником прогресування банківського бізнесу, тому формування ефективної стратегії їх розвитку відкриває для банку широкі можливості. У статті досліджено складові напрямки та визначено фактори економічної оптимізації щодо комплексного стратегічного моделювання системи альтернативних банківських послуг.
Efficient strategy is an guarantee of success for bank activity in the market. Refer to alternative services progressive features in terms of banks business, its strategy perfection leads to great possibilities for bank. Composition and key influencing factors were investigated for improvement alternative bank services integrated strategic planning.
Keywords
банківське обслуговування, banking, альтернативні, alternative, дистанційні послуги, remote services, банківські інновації, banking innovation
Citation
Шалига Т.С. Ефективна стратегія обслуговування клієнтів на ринку альтернативних банківських послуг / Т.С. Шалига // Проблеми і перспективи розвитку банківської системи України : зб. наук. праць / Державний вищий навчальний заклад "Українська академія банківської справи Національного банку України". - Суми, 2010. - Вип. 29. - С. 304-315.