Please use this identifier to cite or link to this item:
http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/31659
Or use following links to share this resource in social networks:
Tweet
Recommend this item
Title | Моделирование человеко-машинного взаимодействия в центрах информационных услуг |
Authors |
Lavrov, Yevhenii Anatoliiovych
![]() Пасько, Н.Б. Лаврова, Е.Е. |
ORCID |
http://orcid.org/0000-0001-9117-5727 |
Keywords |
информационные услуги інформаційні послуги information services |
Type | Conference Papers |
Date of Issue | 2013 |
URI | http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/31659 |
Publisher | Сумский государственный университет |
License | |
Citation | Лавров, Е.А. Моделирование человеко-машинного взаимодействия в центрах информационных услуг [Текст] / Е.А. Лавров, Н.Б. Пасько, Е.Е. Лаврова // Сучасні інформаційні системи і технології : матеріали Другої міжнародної науково-практичної конференції, м. Суми, 21-24 травня 2013 р. / Ред.кол.: А.С. Довбиш, О.А. Борисенко, О.В. Бондар. — Суми : СумДУ, 2013. — С. 49-50. |
Abstract |
Развитие информационного пространства привело к большому прогрессу систем разнообразного информационного обслуживания со многими операторами.
При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/31659 The problems of ergonomic quality of Call-center and CRM are described. The model of activity of man-operator in the informatojn system is developed. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/31659 |
Appears in Collections: |
Наукові видання (ЕлІТ) |
Views
![Brazil](/flags/br.gif)
1
![Bulgaria](/flags/bg.gif)
1
![Canada](/flags/ca.gif)
1
![China](/flags/cn.gif)
14
![Germany](/flags/de.gif)
186948
![Ireland](/flags/ie.gif)
53860
![Italy](/flags/it.gif)
1
![Kazakhstan](/flags/kz.gif)
1
![Lithuania](/flags/lt.gif)
1
![Netherlands](/flags/nl.gif)
4752
![Russia](/flags/ru.gif)
10
![Singapore](/flags/sg.gif)
1
![Slovakia](/flags/sk.gif)
1
![Turkey](/flags/tr.gif)
6
![Ukraine](/flags/ua.gif)
4667668
![United Kingdom](/flags/gb.gif)
640064
![United States](/flags/us.gif)
8074204
![Unknown Country](/flags/--.gif)
95
Downloads
![Bulgaria](/flags/bg.gif)
2
![China](/flags/cn.gif)
2
![France](/flags/fr.gif)
1
![Germany](/flags/de.gif)
2
![Lithuania](/flags/lt.gif)
1
![Netherlands](/flags/nl.gif)
1
![Russia](/flags/ru.gif)
5
![Singapore](/flags/sg.gif)
1
![Ukraine](/flags/ua.gif)
2520779
![United Kingdom](/flags/gb.gif)
18994
![United States](/flags/us.gif)
13627629
![Unknown Country](/flags/--.gif)
139
Files
File | Size | Format | Downloads |
---|---|---|---|
Lavrov_informatsionnyye_uslugi.pdf | 217,3 kB | Adobe PDF | 16167556 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.