Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/68771
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title The effect of job characteristics on employee loyalty: the mediation role of vertical trust and perceived supervisor support
Other Titles Корпоративна поведінка працівників залежно від умов праці: роль вертикальної довіри та підтримки
Authors Lewicka, D.
Glinska-Newes, A.
Morrow, D.L.
Gorka, J.
ORCID
Keywords employee
employee loyalty
supervisory support
management
vertical trust
працівник
довіра працівників
підтримка керівництва
управління
вертикальна довіра
Type Article
Date of Issue 2018
URI http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/68771
Publisher Sumy State University
License
Citation Lewicka, D., Glinska-Newes, A., Morrow, D. L., & Gorka, J. (2018). The effect of job characteristics on employee loyalty: the mediation role of vertical trust and perceived supervisor support. Marketing and Management of Innovations, 2, 168-185. http://doi.org/10.21272/mmi.2018.2-14
Abstract Although the effects of job characteristics on employee motivation and commitment are broadly researched, questions remain to the extent that job characteristics influence perceived specific attitudes and behaviours of employees. It is particularly interesting to what extent the process is reinforced by supervisors, namely through their support perceived by employees and vertical trust. Survey data were collected from 550 front-line employees across a variety of industries in Poland. A structural equation modelling analysis was performed to delineate the relationship between job characteristic and employee loyalty with the mediating influence of perceived supervisory support and the trust between the supervisor and employee, which is labelled as vertical trust. We confirmed that employees who have a strong job-role fit with the characteristics of their job will have a higher level of employee loyalty than those employees who lack a strong job-role fit. Furthermore, this relationship is enhanced by the perceived supervisory support and vertical trust. Few studies have been devoted so far to the relationship between job characteristic and loyalty, and even less have been conducted in Central and Eastern European countries. The findings of our study offer new perspectives to examine loyalty dimension. We propose to distinguish a construct labelled employee loyalty, that is oriented on both the organization and co-workers, and as such, it may be treated as a supplementary construct to OCBs’ organizational loyalty. Our study is one of a few that investigates the mediating role of vertical trust and perceived supervisory support in the relationships between job characteristics and loyalty. In the literature, the need to explore the mediating mechanisms between the effects of job characteristics and loyalty on employee behaviors has been repeatedly stressed, which we address with this research study.
Питаннями впливу умов правці на мотивацію персоналу та його рівень відданості роботі присвячено низку наукових праць. Не дивлячись на значний науковий доробок у цьому напрямі, залишаються не визначеними питання оцінки ступеню впливу тих чи інших характеристик праці на поведінку працівника. У цьому контексті доцільним є визначення сили впливу дій (підтримка та вертикальна довіра) менеджменту на поведінку працівника. У статті автори розглядають вертикальну довіру як довіру у системі взаємовідносин керівник-працівник. Для аналізу були зібрані дані шляхом опитування 550 польських працівників різних галузей промисловості. З метою визначення взаємозалежності між поведінкою працівника та вертикальною довірою автори використовували модулювання структурних рівнянь. На основі отриманих результатів можна зробити висновок про тісний взаємозв’язок вертикальної довіри та рівнz відданості працівника своїй справі. Отримані результати показали, що працівники, які обіймають керівні посади, мають вищий ступінь відданості роботі, аніж інші працівники. Автори наголошують, що отримані результати дають поштовх розвитку нових досліджень щодо аналізу факторів впливу на відданість працівника своїй роботі. Так, автори пропонують розглядати систему взаємовідносин керівник-працівник не лише з точки зору цілей організації, а й задоволення потреб співробітників, що тим самим призведе до підвищення рівня його довіри та відданості совій справі. Подальшого дослідження та опису потребують механізми комплексного впливу характеристик праці на рівень відданості працівника роботі. У роботі наголошується на необхідності проведення подібного аналізу з урахуванням специфіки функціонування компанії. Окрім цього, у подальших дослідженнях автори пропонують використовувати лонгітюдний метод з метою зменшення дії суб’єктивних факторів.
Appears in Collections: Маркетинг і менеджмент інновацій (Marketing and Management of Innovations)

Views

Australia Australia
162076
Bahrain Bahrain
1
Bangladesh Bangladesh
1
China China
1
Colombia Colombia
820014
Finland Finland
1
France France
1
Germany Germany
4579827
Greece Greece
1
Hong Kong SAR China Hong Kong SAR China
116083
India India
1
Indonesia Indonesia
-2047972965
Iraq Iraq
1
Ireland Ireland
4579847
Italy Italy
148235
Japan Japan
1
Latvia Latvia
1
Lithuania Lithuania
1029881252
Malaysia Malaysia
182132
Netherlands Netherlands
1029881254
Norway Norway
1
Pakistan Pakistan
4579830
Peru Peru
1
Philippines Philippines
127452
Poland Poland
-865982136
Romania Romania
1
Serbia Serbia
1
Singapore Singapore
1
South Korea South Korea
1350778350
Sweden Sweden
4579831
Taiwan Taiwan
84946
Tanzania Tanzania
1
Thailand Thailand
65587
Turkey Turkey
1
Ukraine Ukraine
2047079632
United Kingdom United Kingdom
71102
United States United States
-467929506
Unknown Country Unknown Country
2047079631
Vietnam Vietnam
133989

Downloads

Belgium Belgium
1
Canada Canada
1
China China
-1099946891
Egypt Egypt
1
Hong Kong SAR China Hong Kong SAR China
1
Indonesia Indonesia
71165
Lithuania Lithuania
1
Malaysia Malaysia
1853377458
Netherlands Netherlands
-2047972966
Pakistan Pakistan
1
Philippines Philippines
-1731964273
Poland Poland
-1731964273
Portugal Portugal
1
Singapore Singapore
-783938195
Somalia Somalia
1
South Korea South Korea
1350778351
Sweden Sweden
1
Taiwan Taiwan
216593
Thailand Thailand
1
Ukraine Ukraine
1432128005
United Kingdom United Kingdom
125811
United States United States
-467929502
Unknown Country Unknown Country
4579837
Vietnam Vietnam
-1415955580

Files

File Size Format Downloads
Lewicka_MMI_A14-02-2018.pdf 725.98 kB Adobe PDF -343427154

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.