Маркетинг і менеджмент інновацій (Marketing and Management of Innovations)
Permanent URI for this collectionhttps://devessuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/186
Browse
13 results
Search Results
Item Online Shopping Behaviour of Slovak During the COVID-19 Pandemic(Sumy State University, 2024) Olearova, M.; Bacik, R.; Iannaccone, B.; Gavura, S.У статті розглянуто вплив пандемії COVID-19 на поведінку споживачів у контексті онлайн-шопінгу, що став важливим елементом сучасної торгівлі. Зазначено, що міста та регіони, зокрема у Словаччині, впроваджували різноманітні заходи для стримування поширення коронавірусу, такі як обмеження пересування, закриття традиційних магазинів і соціальне дистанціювання. Це спричинило суттєві зміни у споживчих звичках, оскільки зростаючий ризик зараження спонукав споживачів уникати громадських місць і переходити до електронної комерції як безпечнішого та зручнішого способу здійснення покупок. У цьому контексті досліджено фактори, що впливають на наміри споживачів використовувати онлайн-платформи для здійснення покупок. Особливу увагу приділено таким аспектам, як суб’єктивні стандарти, які визначають вплив соціального середовища на прийняття рішень, та сприйнята корисність, що відображає оцінку зручності й ефективності використання електронних платформ. На основі даних опитування 250 споживачів у Словаччині проведено кореляційний аналіз із застосуванням рангового коефіцієнта кореляції Спірмена. Встановлено позитивний зв’язок між внутрішніми (особисті переконання) і зовнішніми (вплив друзів, родичів, суспільства) суб’єктивними стандартами та схильністю до здійснення онлайн-покупок. Результати також підкреслюють значний вплив сприйнятої корисності послуг електронної комерції на стимулювання онлайн-активності споживачів, особливо у період дії карантинних обмежень, коли доступ до традиційних магазинів був обмежений. Отримані дані мають вагоме значення для підприємств електронної комерції, оскільки вони дозволяють краще зрозуміти поведінку споживачів і адаптувати маркетингові стратегії до актуальних умов. Підвищення рівня комфорту, безпеки та простоти використання онлайн-платформ може стати ключовим чинником успішного залучення клієнтів. Автори підкреслюють, що перехід до цифрової комерції є важливим елементом адаптації бізнесу в умовах пандемії та невизначеності. У висновках узагальнено основні результати дослідження, зазначено його обмеження та запропоновано напрями для подальшого вивчення впливу кризи на поведінку споживачів, включаючи аналіз довгострокових змін у їхніх перевагах та практиках.Item The Development of The E-Commerce Market in Poland in the Conditions of Intensification of Migration Processes(Sumy State University, 2024) Zatonatska, T.; Fareniuk, Y.; Juscius, V.; Martinkiene, Ju.; Maksymchuk, O.Наслідки війни в Україні та міграція вплинули на ринок електронної комерції країн-реципієнтів, спричинивши як можливості у вигляді збільшення частки споживачів, так і виклики у вигляді відсутності чіткого бачення розвитку. Метою роботи є дослідження впливу міграційних процесів на розвиток електронної торгівлі в Польщі та вивчення можливості використання методів прогнозування компаніями електронної торгівлі в умовах впливу міграційних процесів для подальшого планування діяльності. Відповідно до мети дослідження вирішувалися наступні завдання: дослідити сучасний стан розвитку електронної комерції під впливом міграційних процесів; дослідити сучасні міграційні процеси та їх вплив на світову економіку; оцінити вплив міграційних процесів з України на польський ринок; дослідити кейс польського інтернет-магазину та розробити модель прогнозування даних та планування його діяльності під впливом міграційних процесів. Для досягнення мети було побудовано 3 моделі: множинної регресії – для оцінки рівня впливу міграційних процесів на електронну комерцію; нейронна мережа для прогнозування продажів магазину електронної комерції в Польщі; кластерний аналіз – для виявлення кластерів товарів, які найбільше постраждали від міграційних процесів. Проаналізовано особливості сучасних міграційних процесів, а також оцінено зворотний вплив міграції як драйвера розвитку електронної комерції. Міграція стимулює електронну комерцію через зміну поведінки споживачів і шляхів логістики, підвищення рівня експорту та імпорту та поширення цифрового підприємництва. На основі даних польського інтернетмагазину було проведено моделювання на основі макроекономічних та міграційних показників, щоб дослідити вплив змін ринкової ситуації на діяльність компанії та визначити чинники, які мали на неї найбільший вплив. Таким чином, за результатами аналізу за допомогою побудованих моделей було досліджено вплив міграції на електронний бізнес у Польщі. Регресійний аналіз встановив, що міграційні процеси сприяли розвитку продажів польського інтернет-магазину через збільшення споживачів-мігрантів та підвищення рівня цін. За допомогою машинного навчання була побудована нейронна мережа, типологія якої враховує вплив макроекономічних і демографічних чинників під час прогнозування. За допомогою кластерного аналізу досліджено асортимент інтернет-магазину та виділено кластери за обсягом продажів та впливом мігрантів. Встановлено, що після початку міграційного руху найбільше зросли категорії, які характеризуються галопуючим попитом з боку біженців, зокрема на продукти дитячого харчування, побутову техніку та телефони, меблі, засоби зв’язку.Item Establishing Customer Behavior Through E-Commerce Websites in Newly Emerging Market(Sumy State University, 2022) Vo, T.H.G.; Cho, J.; Le, K.H.; Luong, D.B.Електронна комерція сприяє розвитку підприємств роздрібної торгівлі, особливо під час спалаху Covid-19. Автори відмітили, що постачальниками та клієнти вважають більш зручним здійснення онлайн-покупок. У 2021 році інтернет-економіка В'єтнаму стала однією з найбільш стрімко зростаючих серед країн Південно-Східної Азії. Однак, науковці та управлінці стверджують наявність суперечливості в оцінках факторів, які впливають на купівельну поведінку клієнтів в онлайн-середовищі. Таким чином, метою даного дослідження є визначення факторів, які мають найбільший вплив на поведінкові наміри споживачів при виборі сайту електронної комерції. Підґрунтям дослідження стали результати онлайн-опитування 312 респондентів щодо здійснення ними онлайнпокупок через сайти електронної комерції. Онлайн-опитувальник побудовано за принципом 5-бальної шкали Лайкерта. Аналіз отриманих даних було здійснено за допомогою статистичного інструментарію програмного забезпечення SPSS. Результати дослідження засвідчили, що позитивний вплив на наміри клієнта робити покупки мають такі фактори, як уявна корисність, безпека транзакцій, уявна легкість користування, довіра та суб’єктивні норми. Авторами встановлено, що безпека транзакції має найбільший вплив на намір клієнта здійснити покупку в онлайн-середовищі. При цьому передбачуваний ризик є значною перешкодою здійснення онлайн-покупок через сайти електронної комерції. На основі отриманих результатів дослідження автори сформували практичні висновки та зробили концептуальний внесок у наявні дослідження моделі впровадження технологій та теорії запланованої поведінки щодо онлайн-покупок на сайтах електронної комерції. Враховуючи отримані результати, авторами підтверджено та наголошено на важливості намірів клієнта здійснити покупку в онлайнсередовищі. Отримані результати мають практичне значення для постачальників послуг електронної комерції при формуванні конкретних стратегій збільшення кількості клієнтів. До того, менеджери можуть зосередити свою увагу та ресурси на найбільш значущих факторах, які впливають на поведінкові наміри клієнтів.Item Design of an Innovative Dashboard for Assessment of Risks that are Specific to E-Commerce Activity(Sumy State University, 2022) Grosu, V.; Socoliuc, M.; Hlaciuc, E.; Corin, C.M.; Tulvinschi, M.Глобальна криза, викликана пандемією, спровокувала стрімкий розвиток електронної комерції у світі. Своєю чергою це сприяло зростанню кількості ризиків, оскільки компанії мають швидко адаптуватися до нових умов ринку. Метою статті є виявлення та оцінювання ризиків у сфері електронної комерції, а також попередження неетичної поведінки у секторі електронної комерції. Систематизація наукових напрацювань засвідчила, що електронна комерція має позитивний взаємозв’язок із організаційними інноваціями та безпосередньо впливає на продуктивність і стійкість бізнесу. При цьому авторами наголошено, що оцінювання характеру та інтенсивності ризиків, пов’язаних з операційною діяльністю є складним завданням, що є однією з головних причин зростання недовіри серед споживачів та зацікавлених сторін. Таким чином, у статті запропоновано інструменти для попередження, зниження та усунення ризиків, характерних сектору електронної комерції, а також підвищення стійкості бізнесу та довіри споживачів до інтернет-магазинів. Для досягнення поставленої мети, дослідження здійснено в наступній логічній послідовності: визначено головні категорії ризиків та їх тригери; встановлено звʼязки між робочими гіпотезами та мінімальною пороговою аргументацією, яка пов’язана з ними. Авторами зазначено, що для кожної категорії ризику може бути встановлена певна функція ризику. Для визначення мінімального порогу впливу ризику застосовано методологію їх оцінювання з використанням шкали значень від 1 до 5 залежно від ступеня впливу на операційну діяльність, продуктивність та стійкість електронної комерції. Якісне дослідження проведено на основі панельних даних, сформованих для вибірки з 208 господарських суб'єктів сектору електронної комерції. Статистичною базою дослідження є фінансова звітність та внутрішня інформація компаній. Відповідно до результатів дослідження авторами розроблено набір тригерів для моніторингу ризиків за їх сегментами. Запропонований набір тригерів може бути основою для прийняття рішень керівництвом щодо забезпечення стійкості бізнесу та удосконалення бізнес-моделі відповідно до прийнятих стратегій. Також, це може стати основою для своєчасного виявлення та контролювання загроз операційній діяльності в онлайн-середовищі, що сприятиме консолідації бізнесу та проникненню на нові онлайн-ринки.Item Willingness to Use E-Commerce During Coronavirus Pandemic in Saudi Arabia(Sumy State University, 2021) Albliwi, S.; Alsolami, L.A.Ця стаття узагальнює аргументи та контраргументи в межах наукової дискусії з питання поширення у світі електронної комерції завдяки наслідкам пандемії Covid-19. Основною метою проведеного дослідження є визначення факторів змін в розвитку електронної комерції Саудівської Аравії. Систематизація літературних джерел та підходів до розв'язання поставленої проблеми дозволила висунути гіпотезу, що пандемія COVID-19 стала каталізатором нової хвилі зростання темпів збільшення обсягів електронної торгівлі в Саудівській Аравії. Для перевірки висунутої гіпотези проведено анкетування 160 респондентів, які працюють у сфері приватної електронної комерції. До анкети включено питання щодо визначення демографічного профілю респондентів та розвитку електронної комерції. Оцінювання відповідей трьох блоків питань, щодо розвитку електронної комерції здійснювалося за пʼяти бальною шкалою Лейкарта. Більшість учасників анкетування є чоловіками – 66,2%. 56,2% учасників є віком від 30 до 40 років; 38,75% – мають 5-10 річний стаж роботи в приватному бізнесі, 40,6% – мають досвід роботи у компаніях з чисельністю понад 500 осіб, 43% – проживають у місті Ер-Ріяд. За результатами опрацювання відповідей першого блоку питань анкети щодо розвитку електронної комерції встановлено, що відсутність альтернатив має статистично не значущий вплив на наміри споживачів здійснювати купівлі на електронному ринку (середньозважене значення – 3.19 ± 0.75). Результати аналізу відповідей другого блоку питань свідчать про те, що доступність до засобів електронної комерції має позитивний вплив на готовність споживачів здійснювати онлайн-покупки (середньозважене значення – 3,43 ± 1,17). Аналіз відповідей третього блоку питань засвідчив, що дослідження головних причин збитків під час пандемії COVID-19 є статистично не значущими для електронної комерції (середньозважене значення – 3,29 ± 0,90). До того, більшість учасників анкетування (56,2%) зазначили, що їх компанії були не готовими до чергової хвилі карантинних обмежень. Результати дослідження мають практичне значення та можуть бути основою для подальшого аналізу впливу COVID-19 на різні сегменти електронного ринку. Отримані результати можуть бути використані для визначення рівня сприйняття населенням особливостей електронної комерції та бажання здійснювати купівлі в інтернетмагазинах.Item Optimization of E-Commerce Distribution Center Location(Sumy State University, 2021) Kostikov, E.; Jílkova, P.; Kotatkova Stranska, P.Закриття урядами країн міжнародних кордонів у відповідь на спалах пандемії COVID-19 спричинило значні збитки у міжнародному товароперевезенні та активізувало необхідність трансформації логістичних операцій з доставки товарів у системах електронної торгівлі. Метою статті є пошук оптимального місця розташування логістичних центрів онлайн-торгівлі. Для досягнення поставленої мети використано модифіковану модель Штейнера-Вебера, що дозволяє визначити оптимальне місце розташування центрального логістичного складу компанії та мінімізувати витрати при розподілі продукції від центрального складу до філій, розташованих в окремих країнах. Об’єктом дослідження обрано компанії у сфері онлайнторгівлі. Встановлено, що 86% досліджуваних компаній планують використовувати складські приміщення протягом найближчих трьох-п’яти років та зосереджуватимуть свою діяльність на розбудові логістичної системи. Емпірично обґрунтовано ефективність менеджменту компаній Amazon у США та Європі, а також та Alibaba в Китаї з оптимального розташування їх логістичних центрів. Основним факторами ефективного перетворення товарообороту у логістичних центрах є оптимізація виробничих затрат, своєчасність доставки товарів, розвиток високоавтоматизованих центрів обробки замовлень (зокрема, сервіс Amazon Prime дозволяє споживачам отримати замовлений товар у той же день). Дослідження емпірично підтверджує та теоретично доводить необхідність і специфіку створення логістичних центрів онлайн-торгівлі в окремих містах країн Європейського Союзу. Результати проведеного дослідження можуть бути корисними для власників, менеджерів компанії, які надають послуги з вантажоперевезення автомобільним, залізничним, морським та авіатранспортом, де важливими базовими факторами ефективності функціонування є відповідність вимогам до обсягів товарів, мінімізація транспортних витрат, своєчасне врахування зовнішніх обмежувальних факторів тощо.Item Management of E-Commerce: Impact on Start-Up Ecosystem(Sumy State University, 2020) Alyoubi, Bader A.; Alharbi, Ibraheem M.; Alyoubi, Adel A.; Qaffas, Alaa A.; Almazmomi, Najah K.Стрімкий розвиток інтернету та новітніх технологій обумовили розвиток електронної торгівлі. Результати систематизації літературних джерел свідчать про обмеженість існуючих наукових напрацювань щодо розвитку електронної комерції та її впливу на екосистему сатрапів у Саудівській Аравії. Головною метою статті є аналіз впливу електронної торгівлі на розвиток стартапів у Саудівській Аравії. Вибірку даних сформовано на основі результатів опитування восьми висококваліфікованих та досвідчених фахівців у сфері електронної комерції, розвитку стартапів та менеджменту. Методологію дослідження засновано на глибинному інтерв’ю тривалістю від 30 до 45 хвилин. Для досягнення поставленої мети авторами критично оцінено низку літературних джерел з досліджуваної тематики. У статі встановлено, що електронна торгівля сприяє розвитку національної економіки шляхом залучення додаткових інвестицій. При цьому розвиток підприємництва та інноваційності електронної торгівлі сприяє зростанню можливостей працевлаштування молоді у різних сферах діяльності, які мають відношення до електронної комерції, серед яких: фахівці вебсайтів електронної торгівлі, працівники онлайн-магазинів, технічні спеціалісти. У статті зазначено, що сектор електронної комерції сприяє створенню малих та середніх комерційних проектів фізичними особами, виводячи їх на глобальний ринок при низькому рівні інвестиційних витрат. Авторами доведено, що ефективність функціонування сектору електронної торгівлі та виконання ним цільових таргетів "Стратегічних цілей 2030 Королівства" залежить від рівня обізнаності споживачів, довіри до електронної торгівлі, якості логістичних послуг, системи платежів та комунікаційної інфраструктури, яка забезпечується через розширення системи POS-терміналів у різних торгових точках. Згідно зі статистичними даними, кількість POS-терміналів у 2018 році зросла майже на 62% у порівнянні з 2017 роком. Зростання ролі сектору електронної торгівлі передбачає організацію низки заходів для підвищення рівня обізнаності споживачів про функціонування сектору електронної торгівлі шляхом промоції світових веб-сайтів електронної комерції. Споживачі повинні знати принципи функціонування офіційного веб-сайту, мову інтерфейсу та умови доставки для безперебійної взаємодії із відповідним веб-сайтом. За отриманими теоретичними та практичними результатами дослідження, авторами визначено, що: електронна комерція як стартап є одними із ключових рушійних сил економічного розвитку Саудівської Аравії; електронна комерція має статистично значущий позитивний вплив на удосконалення екосистеми стартапів Саудівської Аравії; електронна комерція сприяє досягненню інклюзивності стартапів у Саудівській Аравії через зростання питомої ваги жіночого підприємництва.Item Inbound marketing: practical aspects of promoting goods and services in ecommerce(Sumy State University, 2019) Baranchenko, Ye.; Aksom, H.; Zhylinska, O.; Firsova, S.; Datskova, D.This paper summarizes the features of the functioning of e-commerce in Ukraine. It has been proven that the activity of e-shops as important subjects of the e-commerce market is underregulated. This leads to consumer dissatisfaction with service quality in the online environment. The necessity of criteria creation was shown, which give them opportunities to e-shops management improve their service and enhance the level of satisfaction of target consumers, primarily based on the effective use of the newest method of promoting goods and services in e-commerce - inbound marketing on the example of infant nutrition. Rating evaluation of functional characteristics of infant nutrition e-shops was done using methods of multicriteria analysis, namely the COPRAS method. It is determined that the functionality and convenience of the e-shop are the main criteria that shape their competitive advantage. The focus of the paper is concentrated on the building rationale for promotion e-shops with the latest inbound marketing techniques. Peculiarities of using different inbound marketing tools on each stage were defined, which implicate a change of Internet-user status from visitor to promoter. An example of evaluating existing alternatives for promoting e-shop (inbound marketing, outbound marketing, or no promotion, in general, was provided). In particular, the decision-making process for choosing promotional tools for infant nutrition e-shop was schematized with the basis of alternatives evaluation by using one of the most common decision-making tools – decision tree. The economic effectiveness of using inbound marketing tools in comparison with outbound marketing tools was proven. The proposed methodological approach can be used by e-shop management for substantiation of management decisions on optimization of goods and services promotion and will increase the loyalty of target audience and popularize brands in e-commerce.Item Modern trends of impact on economic development of countries: e-commerce and R&D(Sumy State University, 2018) Zatonatska, T.; Rozhko, O.; Tkachenko, N.The rapid development of information technology provides high growth rates of e-commerce. Today, e-business plays an important role in the structure of economies of advanced countries. In Ukraine, it develops more slowly than in neighbouring countries due to economic, social and political instability, low purchasing capacity of the population, lower demand for goods and services, devaluation of hryvnia, currency fluctuations, etc. However, domestic economists predict that the importance of e-commerce for the Ukrainian economy will increase annually. In such circumstances, the issue of identifying relationships between e-commerce and investment in research and development with the country's economic development becomes relevant as well as finding of tools for measuring the extent of e-commerce's impact on economic growth. The aim of the article is to construct a set of economic and mathematical models to assess the impact of e-commerce and investment in research and development on the country's economic development. Comparing the results of modelling in three countries, it has been determined that the value of e-commerce and R&D expenditures is more significant for GDP per capita growth in Ukraine and Poland due to the higher level of ICT development in Austria and its approximation to the saturation point relative to the growth rates of innovation industries. While comparing the levels of exposure to e-commerce and R&D costs in these countries, it was found that e-commerce occupies the first position only in Austria. While analysing the parameters of the models of three countries, it has been determined that GDP per capita is the most sensitive to changes in the indicators in the Ukrainian model. That demonstrates that the economy of Ukraine is less stable compared to Poland and Austria. Expenditure on R&D and e-commerce has a significant impact on the country's economic development and contributes to increasing of gross domestic product and productivity of manufacture.Item Economy impacts of ICT industry: case of Armenia(Sumy State University, 2018) Hovhannisyan, H.; Chobanyan, A.У статті досліджено вплив інформаційних і телекомунікаційних технологій (ІКТ) на економіку Вірменії, здійснено прогноз її подальшого розвитку на основі досвіду країн-лідерів у галузі ІКТ. З метою систематизації економічних, політичних і соціальних переваг розвитку ІКТ автори проаналізували досвід країн-лідерів у ІТ секторі. На основі результатів аналізу тенденцій розвитку економіки Вірменії автори сформували основні передумови її переорієнтації з урахуванням наявних та можливих переваг від поширення ІКТ. У статті підкреслюється, що світова економіка переходить від індустріальної до інформаційної (заснованої на знаннях) епохи, де ІКТ стають найголовнішими ресурсами у порівнянні з робочою силою і капіталом. Метою статті є аналіз об'єктивних і суб'єктивних економічних і політичних проблем Вірменії, а також оцінка потенціалу її економічного розвитку, заснованого на розбудові ІКТ. На основі результатів дослідження авторами було сформовано систему першочергових заходів та рекомендацій для органів влади по розбудові ІКТ з метою забезпечення стабільного економічного зростання країни. При цьому виокремлено основні принципи розвитку ІКТ, які мають бути засновані на підходах ринкового співробітництва між державними і приватними науково-дослідними центрами країни, з метою підвищення ефективності впровадження інновацій у галузі ІКТ. Використовуючи економіко-статистичні методи, автори оцінили взаємозв’язок між ефективністю функціонування ІКТ та економічним зростанням країни. Автори підкреслюють, що вплив ІКТ на економіку країни відчувається як на макро-, так і макрорівнях: вони впливають на процес оцінки інформації і знань; автоматизують та прискорюють виробничі цикли, знижують виробничі витрати; виступають невід’ємним комунікаційним інструментом суспільства, неурядових організацій та підприємств.