Использование "таинственных покупателей" для повышения качества обслуживания клиентов

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/19972

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Использование "таинственных покупателей" для повышения качества обслуживания клиентов
Authors	Обозная, О.В. Обозный, Н.В.
ORCID
Keywords	сервіс сервис service
Type	Conference Papers
Date of Issue	2005
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/19972
Publisher	Видавництво СумДУ
License
Citation	Обозная, О.В. Использование "таинственных покупателей" для повышения качества обслуживания клиентов [Текст] / О.В. Обозная, Н.В. Обозный // Науково-технічна конференція викладачів, співробітників, аспірантів і студентів факультету економіки та менеджменту : тези доповідей, 18-29 квітня 2005 р. — Суми : СумДУ, 2005. — С. 186-187.
Abstract
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ ФЕМ)