Система управління взаємовідносинами з клієнтами в холдинговій організації

Поперешняк, С.В.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/21954

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Система управління взаємовідносинами з клієнтами в холдинговій організації
Authors	Поперешняк, С.В.
ORCID
Keywords	холдингова організація холдинговая организация holding companies CRM-система CRM-system програмне забезпечення управління взаємовідносинами з клієнтами программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами management software дослідження исследования research розробка разработка development впровадження внедрение introduction
Type	Article
Date of Issue	2011
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/21954
Publisher	Видавництво СумДУ
License
Citation	Поперешняк, С.В. Система управління взаємовідносинами з клієнтами в холдинговій організації [Текст] / С.В. Поперешняк // Вісник Сумського державного університету. Серія Економіка. — 2011. — № 2. — С. 158-170.
Abstract	У статті досліджуються системи управління взаємовідносинами з клієнтами в холдингових організаціях. Проведено класифікацію і визначено основні функції CRM-системи. Розроблено проект CRM-системи з урахуванням сучасних тенденцій їх розвитку. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/21954 Customer relationship management software in holding companies is investigated in the article. The author gives classification and determines basic functions of CRM-systems. A project of CRM-systems is worked out taking into consideration modern trends in their progress. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/21954
Appears in Collections:	Вісник Сумського державного університету. Економіка