Please use this identifier to cite or link to this item:
http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/37597
Or use following links to share this resource in social networks:
Tweet
Recommend this item
Title | Формування програми лояльності клієнтів як чинник конкурентоспроможності компанії на ринку |
Authors |
Шапран, О.Є.
|
ORCID | |
Keywords |
конкурентоспроможність підприємства конкурентоспособность предприятия competitiveness of enterprises |
Type | Conference Papers |
Date of Issue | 2013 |
URI | http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/37597 |
Publisher | ТОВ «ДД «Папірус» |
License | |
Citation | Шапран, О.Є. Формування програми лояльності клієнтів як чинник конкурентоспроможності компанії на ринку [Текст] / О.Є. Шапран // Маркетинг інновацій і інновації у маркетингу : збірник тез доповідей VІI Міжнародної науково-практичної конференції, 26-28 вересня 2013 р. / Відп. за вип. Ю.М. Гладенко. - Суми : ТОВ "ДД "Папірус", 2013. - С. 289-290. |
Abstract |
Сьогодні стає очевидним той факт, що задоволеності споживачів уже недостатньо для підтримки конкурентоспроможності та зростання бізнесу. Це особливо актуально в умовах, коли на ринку пропонується багато однотипних товарів і послуг практично за однаковими цінами та рівнем якості. Саме тому все більше компаній впроваджують так звані «програми лояльності». Успішна програма лояльності може допомогти компанії втримувати тих покупців, які приносять найбільший прибуток, збільшити цінність тих, хто купує менше, і дозволить знизити витрати на випадкових клієнтів. |
Appears in Collections: |
Наукові видання (ННІ ФЕМ) |
Views
![Canada](/flags/ca.gif)
1
![China](/flags/cn.gif)
1
![Denmark](/flags/dk.gif)
1
![Germany](/flags/de.gif)
18133
![Ireland](/flags/ie.gif)
6194
![Lithuania](/flags/lt.gif)
1
![Russia](/flags/ru.gif)
1
![Spain](/flags/es.gif)
69943
![Ukraine](/flags/ua.gif)
1270131
![United Kingdom](/flags/gb.gif)
644131
![United States](/flags/us.gif)
13445800
![Unknown Country](/flags/--.gif)
1270130
Downloads
![Germany](/flags/de.gif)
2
![Lithuania](/flags/lt.gif)
1
![Romania](/flags/ro.gif)
1
![Spain](/flags/es.gif)
69944
![Ukraine](/flags/ua.gif)
1270132
![United Kingdom](/flags/gb.gif)
1
![United States](/flags/us.gif)
16724468
![Unknown Country](/flags/--.gif)
17
Files
File | Size | Format | Downloads |
---|---|---|---|
Shapran_competitiveness of enterprises.pdf | 197,64 kB | Adobe PDF | 18064566 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.