Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/38996
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Economic cost analysis of service quality as a factor of sustainable development of enterprises
Other Titles Економічний аналіз витрат на якість обслуговування як чинник сталого розвитку підприємств
Экономический анализ расходов на качество обслуживания как условий стойкого развития предприятий
Authors Gritsenko, O.I.
ORCID
Keywords costs
cost classification
competitiveness
cost planning
quality of service
economic organization culture
витрати
класифікація витрат
конкурентоспроможність
якість обслуговування
культура економічної організації
расходы
классификация расходов
конкурентоспособность
качество обслуживания
культура экономической организации
Type Article
Date of Issue 2015
URI http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/38996
Publisher Sumy State University
License
Citation Gritsenko O.I. Economic cost analysis of service quality as a factor of sustainable development of enterprises [Internet source] / O.I. Gritsenko // Economic Processes Management: International Scientific E-Journal. – 2015. – № 1.
Abstract У статті розглянуто можливості економічного аналізу в контексті покращення якості обслуговування та ефективного здійснення пов»язаних з ним витрат. Проведено аналіз існуючих принципів теорії пізнання, що безпосередньо пов’язані з економічним аналізом якості. Розглянуто основні фактори формування та удосконалення функціонування якості обслуговування для забезпечення конкурентоспроможності суб’єктів господарювання на ринку товарів в державі та за її межами, Визначено основні фактори, що впливають на суму та рівень витрат на якість обслуговування.. Доведено, що витрати на якість обслуговування – складна економічна категорія, і здебільшого нинішні методи обліку і звітності не дозволяють безпосередньо й точно виокремити такі витрати підприємницьких структур. Для цього необхідно провести конкретний і детальний (емпіричний) аналіз структури витрат та її елементів.
В статье рассмотрены возможности экономического анализа в контексте улучшения качества обслуживания и эффективного осуществления связанных с ним расходов. Проведён анализ существующих принципов теории познания, что непосредственно связаны с экономическим анализом качества. Рассмотрены основные факторы формирования и усовершенствования функционирования качества обслуживания для обеспечения конкурентоспособности субьектов хозяйствования на рынке товаров в государстве и за его пределами. Определены основные факторы, что влияют на сумму и уровень расходов на качество обслуживания. Доказано, что расходы на качество обслуживания – сложная экономическая категория, и в основном существующие методы учёта и отчётности не позволяют непосредственно и точно выделять такие расходы предпринимательских структур. Для этого необходимо провести конкретный и детальный (эмпирический) анализ структуры расходов и ее элементов.
In the article possibilities of economic analysis are considered in the context of improvement of quality of service and effective realization of the charges related to him. The analysis of existent principles of theory of cognition is conducted, that directly related to the economic analysis of quality. The basic factors of forming and improvement of functioning of quality of service for providing of competitiveness subjects of ménage are considered at the market of commodities in the state and after his limits. There were determined the main factors, which affect the sum and level of spending on quality of service. It is well-proven that charges on quality of service are a difficult economic category, and the mainly existent methods of account and accounting do not allow directly and exactly to select such charges of enterprise structures. It is for this purpose necessary to conduct the concrete and detailed (empiric) analysis of structure of charges and its elements.
Appears in Collections: Economic Processes Management (Управління економічними процесами)

Views

Bosnia & Herzegovina Bosnia & Herzegovina
1
Canada Canada
3002861
China China
1842328521
France France
107
Germany Germany
77666692
Greece Greece
1
Hungary Hungary
1
Indonesia Indonesia
-864847533
Ireland Ireland
13334658
Italy Italy
1
Japan Japan
1
Lithuania Lithuania
1
Netherlands Netherlands
2
Romania Romania
1
Sweden Sweden
1
Ukraine Ukraine
720108077
United Kingdom United Kingdom
360069141
United States United States
1850867508
Unknown Country Unknown Country
563961908
Vietnam Vietnam
90596

Downloads

Bangladesh Bangladesh
1
China China
-864847534
Germany Germany
6
India India
1
Indonesia Indonesia
-864847532
Iran Iran
1
Israel Israel
1
Japan Japan
1
Kazakhstan Kazakhstan
1
Lithuania Lithuania
1
Russia Russia
15102
Ukraine Ukraine
1440207154
United Kingdom United Kingdom
1
United States United States
-864847530
Unknown Country Unknown Country
3
Vietnam Vietnam
1

Files

File Size Format Downloads
Hrytsenko.pdf 298.03 kB Adobe PDF -1154320322

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.