Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/46715
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Використання методології IDEF0 для управління процесом надання послуг
Authors Должанський, А.М.
Петльований, Є.О.
Циганко, О.О.
ORCID
Keywords методологія IDEF0
методология IDEF0
methodology IDEF0
процес надання послуг
процесс предоставления услуг
delivery of services
Type Conference Papers
Date of Issue 2016
URI http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/46715
Publisher Сумський державний університет
License
Citation Должанський, А.М. Використання методології IDEF0 для управління процесом надання послуг [Текст] / А.М. Должанський, Є.О. Петльований, О.О. Циганко // Системи розроблення та поставлення продукції на виробництво: матеріали I Міжнародної науково-практичної конференції, м. Суми, 17-20 травня 2016 р. / Ред.кол.: О.Г. Гусак, К.О. Дядюра. - Суми: СумДУ, 2016. - С. 59-60.
Abstract Сучасні підходи до формування якості продукції (послуги) базуються на їх забезпеченні якістю процесів, а ті, у свою чергу – якістю системи діяльності. В процесі формування системи якості організації часто накопичуються зайві ланки, які негативно впливають на загальну ефективність діяльності. Для визначення таких ланок та оптимізації структури організації використовуються різні методології та методи [1]. Одним з таких підходів, які отримують все більше розповсюдження на Заході[2], є методологія IDEF0, згідно з якою можливо лаконічно і точно описати модель системи та її компоненти, а також встановити функціональні обов’язки учасників самого процесу. На жаль, на цей час, ця методологія не знайшла достатнього застосування на підприємствах та організаціях України.
Appears in Collections: Наукові видання (ТеСЕТ)

Views

Argentina Argentina
1
Canada Canada
1
China China
1
France France
2
Germany Germany
3
Greece Greece
1492
Ireland Ireland
15981
Lithuania Lithuania
1
Philippines Philippines
1
Russia Russia
1
Ukraine Ukraine
1560471
United Kingdom United Kingdom
84403
United States United States
2634747
Unknown Country Unknown Country
163063

Downloads

China China
1
Germany Germany
3
Lithuania Lithuania
1
Russia Russia
1
Ukraine Ukraine
1560472
United Kingdom United Kingdom
1
United States United States
4460169
Unknown Country Unknown Country
5

Files

File Size Format Downloads
Dolzhanskij_Petlievanyj.pdf 1.03 MB Adobe PDF 6020653

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.