Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/53720
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Economic cost analysis of service quality as a factor of sustainable development of enterprises
Other Titles Економічний аналіз витрат на якість обслуговування як чинник сталого розвитку підприємств
Authors Hrytsenko, Olena Ivanivna  
Keywords costs
витрати
cost classification
класифiкація витрат
competitiveness
конкурентоспроможність
quality of service
якість обслуговування
economic organization culture
культура економічної організації
Type Article
Date of Issue 2015
URI http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/53720
Publisher Economic Processes Management: International Scientific E-Journal
License
Citation Gritsenko, O.I. Economic cost analysis of service quality as a factor of sustainable development of enterprises [Internet source] / O.I. Gritsenko // Economic Processes Management: International Scientific E-Journal. – 2015. – № 1. – Access mode: http://epm.fem.sumdu.edu.ua/download/2015_1/2015_1_2.pdf
Abstract У статті розглянуто можливості економічного аналізу в контексті покращення якості обслуговування та ефективного здійснення пов»язаних з ним витрат. Проведено аналіз існуючих принципів теорії пізнання, що безпосередньо пов'язані з економічним аналізом якості. Розглянуто основні фактори формування та удосконалення функціонування якості обслуговування для забезпечення конкурентоспроможності суб’єктів господарювання на ринку товарів в державі та за її межами, Визначено основні фактори, що впливають на суму та рівень витрат на якість обслуговування.. Доведено, що витрати на якість обслуговування – складна економічна категорія, і здебільшого нинішні методи обліку і звітності не дозволяють безпосередньо й точно виокремити такі витрати підприємницьких структур. Для цього необхідно провести конкретний і детальний (емпіричний) аналіз структури витрат та її елементів.
В статье рассмотрены возможности экономического анализа в контексте улучшения качества обслуживания и эффективного осуществления связанных с ним расходов. Проведён анализ существующих принципов теории познания, что непосредственно связаны с экономическим анализом качества. Рассмотрены основные факторы формирования и усовершенствования функционирования качества обслуживания для обеспечения конкурентоспособности субьектов хозяйствования на рынке товаров в государстве и за его пределами. Определены основные факторы, что влияют на сумму и уровень расходов на качество обслуживания. Доказано, что расходы на качество обслуживания – сложная экономическая категория, и в основном существующие методы учёта и отчётности не позволяют непосредственно и точно выделять такие расходы предпринимательских структур. Для этого необходимо провести конкретный и детальный (эмпирический) анализ структуры расходов и ее элементов.
The analysis of existent principles of theory of cognition is conducted, that directly related to the economic analysis of quality. The basic factors of forming and improvement of functioning of quality of service for providing of competitiveness subjects of ménage are considered at the market of commodities in the state and after his limits. There were determined the main factors, which affect the sum and level of spending on quality of service.
The analysis of existent principles of theory of cognition is conducted, that directly related to the economic analysis of quality. The basic factors of forming and improvement of functioning of quality of service for providing of competitiveness subjects of ménage are considered at the market of commodities in the state and after his limits. There were determined the main factors, which affect the sum and level of spending on quality of service.
Appears in Collections: Наукові видання (ННІ БТ)

Views

France France
25
Germany Germany
17363
Italy Italy
1
Lithuania Lithuania
1
Netherlands Netherlands
1858
Pakistan Pakistan
1
Sweden Sweden
1
Ukraine Ukraine
1207
United Kingdom United Kingdom
10540
United States United States
135193
Unknown Country Unknown Country
14
Vietnam Vietnam
34727

Downloads

China China
4
Finland Finland
1
Germany Germany
2
Indonesia Indonesia
1
Lithuania Lithuania
1
Ukraine Ukraine
468
United Kingdom United Kingdom
1
Unknown Country Unknown Country
1
Vietnam Vietnam
1

Files

File Size Format Downloads
Gritsenko_Economic_cost_analysis.pdf 306,75 kB Adobe PDF 480

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.