Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/67778
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Аналіз та удосконалення системи управління відносинами зі споживачами промислової продукції (на прикладі ТОВ «Керамейя»)
Other Titles Analysis and improvement of customer relationship management system with consumers of industrial output (on the example of LLC "Kerameya")
Анализ и совершенствование системы управления отношениями с потребителями промышленной продукции (на примере ООО "Керамейя")
Authors Illiashenko, Serhii Mykolaiovych  
Меркун, І.В.
ORCID http://orcid.org/0000-0001-5484-9788
Keywords управління якістю
управление качеством
quality managemen
лояльність споживачів
лояльность потребителей
consumer loyalty
відносини зі споживачами
отношения с потребителями
relationships with consumers
оценка отношений с потребителями
оценка удовлетворенности потребителей
assessment of customer satisfaction
Type Conference Papers
Date of Issue 2018
URI http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/67778
Publisher Державний вищий навчальний заклад «Український державний хіміко-технологічний університет»
License
Citation Ілляшенко, С.М. Аналіз та удосконалення системи управління відносинами зі споживачами промислової продукції (на прикладі ТОВ «Керамейя») [Текст] / С.М. Ілляшенко, І.В. Меркун // Збірник тез доповідей ІІІ Міжнародного конгресу економіки і соціальних наук. - Дніпро : Державний вищий навчальний заклад «Український державний хіміко-технологічний університет», 2018. – С. 111-113.
Abstract Проведено аналіз системи управління відносинами зі споживачами ТОВ «Керамейя» (м. Суми) та запропоновано рекомендації щодо її удосконалення.
Выполнен анализ системы управления отношениями с потребителями ООО "Керамейя" (г. Сумы) и предложены рекомендации по ее совершенствованию.
Analysis of customer relationship management system with consumers of LLC "Kerameya" (Sumy) and make recommendations for its improvement.
Appears in Collections: Наукові видання (ННІ ФЕМ)

Views

France France
1
Greece Greece
1
Ireland Ireland
2977
Lithuania Lithuania
1
Singapore Singapore
1
Sweden Sweden
1
Ukraine Ukraine
443311
United Kingdom United Kingdom
27658
United States United States
2418484
Unknown Country Unknown Country
55003

Downloads

France France
1
Germany Germany
2418481
Lithuania Lithuania
1
Singapore Singapore
1
Ukraine Ukraine
443313
United Kingdom United Kingdom
1
United States United States
1889526
Unknown Country Unknown Country
2947439

Files

File Size Format Downloads
Illiashenko_Merkun_loyality.pdf 307.73 kB Adobe PDF 7698763

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.