Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/67778
Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item
Title Аналіз та удосконалення системи управління відносинами зі споживачами промислової продукції (на прикладі ТОВ «Керамейя»)
Other Titles Analysis and improvement of customer relationship management system with consumers of industrial output (on the example of LLC "Kerameya")
Анализ и совершенствование системы управления отношениями с потребителями промышленной продукции (на примере ООО "Керамейя")
Authors Illiashenko, Serhii Mykolaiovych  
Меркун, І.В.
Keywords управління якістю
управление качеством
quality managemen
лояльність споживачів
лояльность потребителей
consumer loyalty
відносини зі споживачами
отношения с потребителями
relationships with consumers
оценка отношений с потребителями
оценка удовлетворенности потребителей
assessment of customer satisfaction
Type Conference Papers
Date of Issue 2018
URI http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/67778
Publisher Державний вищий навчальний заклад «Український державний хіміко-технологічний університет»
License
Citation Ілляшенко, С.М. Аналіз та удосконалення системи управління відносинами зі споживачами промислової продукції (на прикладі ТОВ «Керамейя») [Текст] / С.М. Ілляшенко, І.В. Меркун // Збірник тез доповідей ІІІ Міжнародного конгресу економіки і соціальних наук. - Дніпро : Державний вищий навчальний заклад «Український державний хіміко-технологічний університет», 2018. – С. 111-113.
Abstract Проведено аналіз системи управління відносинами зі споживачами ТОВ «Керамейя» (м. Суми) та запропоновано рекомендації щодо її удосконалення.
Выполнен анализ системы управления отношениями с потребителями ООО "Керамейя" (г. Сумы) и предложены рекомендации по ее совершенствованию.
Analysis of customer relationship management system with consumers of LLC "Kerameya" (Sumy) and make recommendations for its improvement.
Appears in Collections: Наукові видання (ННІ ФЕМ)

Views

Ukraine Ukraine
85
Unknown Country Unknown Country
19

Downloads

Ukraine Ukraine
85
Unknown Country Unknown Country
25

Files

File Size Format Downloads
Illiashenko_Merkun_loyality.pdf 307,73 kB Adobe PDF 110

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.