Автоматизація процесів обслуговування клієнтів в ресторанному бізнесі України

Поготовка, С.В.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/69484

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Автоматизація процесів обслуговування клієнтів в ресторанному бізнесі України
Authors	Поготовка, С.В.
ORCID
Keywords	автоматизація автоматизация automation ресторанний бізнес ресторанный бизнес restaurant business обслуговування клієнтів обслуживание клиентов customer service IDE Android Studio C#
Type	Masters thesis
Date of Issue	2018
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/69484
Publisher	Сумський державний університет
License
Citation	Поготовка, С.В. Автоматизація процесів обслуговування клієнтів в ресторанному бізнесі України [Текст]: робота на здобуття кваліфікаційного ступеня магістра; спец.: 051 - економіка / С.В. Поготовка; наук. керівник А.О. Бойко. - Суми: СумДУ; ННІ БТ "УАБС", 2018. - 72 с.
Abstract	У роботі досліджено основні процеси управління діяльності ресторанного закладу, проведений аналіз існуючих інформаційних систем для автоматизації процесу бліку заявок клієнтів. Наведені основні вимоги до створюваної системи. Була обґрунтована технологія та архітектура створення автоматизованої системи. Розрахований очікуваний економічний ефект від впровадження розробленої системи в ресторанній мережі. The essence of basic processes of restaurant management has been investigated in the work, an analysis of existing information systems for the automation of the process of customer requests has been carried out. The basic requirements for the system being created are given. The technology and architecture of the automated system creation was substantiated. The expected economic effect from implementation of the developed system in the restaurant chain was estimated.
Appears in Collections:	Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти (ННІ БТ)