Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/71058
Title: Financial ombudsman in Ukraine: enhancing trust in the financial services
Other Titles: Фінансовий омбудсмен в Україні: підвищення довіри до фінансових послуг
Финансовый омбудсмен в Украине: повышение доверия к финансовым услугам
Authors: Brychko, Maryna Mykhailivna 
Riepin, D.A.
Keywords: довіра
доверие
trust
банківська система
банковская система
banking system
криза довіри
кризис доверия
trust crisis
Фінансовий омбудсмен
Финансовый омбудсмен
Financial ombudsman
фінансові послуги
финансовые услуги
financial services
Issue Year: 2018
Publisher: Publishing House FLAT Ltd-Burgas
Citation: Brychko, M. Financial ombudsman in Ukraine: enhancing trust in the financial services [Текст] / M. Brychko, D. Riepin // Eastern European Studies: Economics, Education and Law: Proceedings of the International Scientific Conference. Volume I, June 7-8, 2018. - Burgas: Publishing House FLAT Ltd-Burgas, 2018. - P. 66-69.
Abstract: Одним з ключових принципів сталого розвитку фінансового ринку є довіра і впевненість споживачів фінансових послуг. Формування і зміцнення достатнього рівня довіри та впевненості вимагає регулювання фінансового сектора, яке, як очікується, забезпечить ефективний захист зацікавлених осіб, фінансову стабільність і платоспроможність, досягне належного рівня якості і поведінки на ринку, закріпить право споживачів на отримання повних, своєчасних компенсаційних виплат і розв'язувати спори між споживачами фінансових послуг та фінансовими установами. Був зроблений висновок, що створення фінансового омбудсмена дасть можливість відновити довіру споживачів до ринку фінансових послуг, знизити навантаження на судову систему тощо.
Одним из ключевых принципов устойчивого развития финансового рынка является доверие и уверенность потребителей финансовых услуг. Формирование и укрепление достаточного уровня доверия и уверенности требует регулирования финансового сектора, которое, как ожидается, обеспечит эффективную защиту заинтересованных лиц, финансовую стабильность и платежеспособность, достигнет адекватных стандартов качества и поведения на рынке, закрепит право потребителей на получение полных, своевременных компенсационных выплат и разрешать споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми учреждениями. Был сделан вывод, что создание финансового омбудсмена даст возможность восстановить доверие потребителей к рынку финансовых услуг, снизить нагрузку на судебную систему и т. д.
One of the key pillars of the sustainable financial market development is trust and confidence of financial services consumers. Formation and strengthening of a sufficient level of trust and confidence requires the financial sector regulation that are expected to afford effective protection to the persons concerned, financial stability and solvency, achieve adequate standards of quality and behavior on the market, enshrines the right of consumers to receive full, timely compensatory payments, and to resolve disputes between consumers of financial services and financial institutions. It was concluded that creation of financial ombudsman will provide an opportunity to restore consumer trust and confidence to the financial services market, reduce the burden on the judiciary, and etc.
URI: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/71058
Type: Theses
Appears in Collections:Наукові видання (ННІ БТ)

Views
Other11
Downloads
Other12


Files in This Item:
File Description SizeFormatDownloads 
Brychko_Riepin_Financial_ombudsman_in_Ukraine.pdf313.7 kBAdobe PDF12Download


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.