Перспективы совершенствования информационной технологии оценки условий труда на рабочем месте оператора Call-центра
| dc.contributor.author | Криводуб, Анна Сергіївна | |
| dc.contributor.author | Криводуб, Анна Сергеевна | |
| dc.contributor.author | Kryvodub, Anna Serhiivna | |
| dc.contributor.author | Лавров, Євгеній Анатолійович | |
| dc.contributor.author | Лавров, Евгений Анатольевич | |
| dc.contributor.author | Lavrov, Yevhenii Anatoliiovych | |
| dc.contributor.author | Кротевич, К.Н. | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-16T09:08:16Z | |
| dc.date.available | 2016-11-16T09:08:16Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | Существующие технологии [1] хорошо работают с данными, описывающими параметры рабочей среды и санитарно-гигиенические условия на рабочем месте (РМ). Однако, как правило, у работника Call-центра большинство параметров соответствуют норме. Проблемными с точки зрения количественной оценки являются показатели, характеризующие когнитивный комфорт (сложность заданий и возникающие эмоциональные напряжения). | ru_RU |
| dc.identifier.citation | Криводуб, А.С. Перспективы совершенствования информационной технологии оценки условий труда на рабочем месте оператора Call-центра [Текст] / А.С. Криводуб, К.Н. Кротевич, Е.А. Лавров // Інформатика, математика, автоматика : матеріали та програма науково-технічної конференції, м. Суми, 18-22 квітня 2016 р. / Відп. за вип. С.І. Проценко. - Суми : СумДУ, 2016. - С. 94. | ru_RU |
| dc.identifier.sici | 0000-0001-9117-5727 | en |
| dc.identifier.uri | http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/47878 | |
| dc.language.iso | ru | ru_RU |
| dc.publisher | Сумский государственный университет | ru_RU |
| dc.rights.uri | cne | en_US |
| dc.subject | оператор call-центра | ru_RU |
| dc.subject | call-center operator | ru_RU |
| dc.subject | информационные технологии | ru_RU |
| dc.subject | інформаційні технології | ru_RU |
| dc.subject | information technology | ru_RU |
| dc.subject | оператор call-центру | |
| dc.title | Перспективы совершенствования информационной технологии оценки условий труда на рабочем месте оператора Call-центра | ru_RU |
| dc.type | Theses | ru_RU |