CRM-система як інструмент підвищення ефективності бізнесу
No Thumbnail Available
Date
2023
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Сумський державний університет
Bachelor’s paper
Date of Defense
Scientific Director
Speciality
076 - Підприємництво, торгівля та біржова діяльність
Date of Presentation
June 2023
Abstract
CRM-системи - інструмент підвищення ефективності бізнесу в умовах конкуренції та швидких змін на ринку. Вони забезпечують збір, аналіз та управління даними про клієнтів, покращуючи якість обслуговування та задоволення клієнтів.
CRM systems are a tool for increasing business efficiency in conditions of competition and rapid changes in the market. They enable the collection, analysis and management of customer data, improving service quality and customer satisfaction.
CRM systems are a tool for increasing business efficiency in conditions of competition and rapid changes in the market. They enable the collection, analysis and management of customer data, improving service quality and customer satisfaction.
Keywords
CRM система, CRM system, автоматизація бізнесу, автоматизация бизнеса, business automation, бизнес процеси, бизнес процессы, business processes
Citation
Харченко. Г. Є. CRM-система як інструмент підвищення ефективності бізнесу : робота на здобуття кваліфікаційного ступеня бакалавра ; спец. 076 - підприємництво, торгівля та біржова діяльність» / наук. кер. Т. В. Касьяненко. Суми: Сумський державний університет, 2023. 39 с.