Удосконалення інформаційно-аналітичного забезпечення управління відносинами з клієнтами підприємства
No Thumbnail Available
Date
2019
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ТОВ «ВІПО»
Theses
Date of Defense
Scientific Director
Speciality
Date of Presentation
Abstract
Для оптимізації роботи підприємства у частині оперативного та якісного
відпрацювання звернень клієнтів необхідно вирішити ряд завдань, що можливо
здійснити за допомогою автоматизації процесів приймання, відпрацювання та
управління зверненнями клієнтів
In order to optimize the work of the enterprise in terms of prompt and high-quality processing of customer requests, it is necessary to solve a number of tasks that can be carried out by automating the processes of receiving, processing and managing customer requests
In order to optimize the work of the enterprise in terms of prompt and high-quality processing of customer requests, it is necessary to solve a number of tasks that can be carried out by automating the processes of receiving, processing and managing customer requests
Keywords
система взаємодії з клієнтами, система взаимодействия с клиентами, customer interaction system, стратегія, стратегия, strategy, інформаційно-аналітичне забезпечення, информационно-аналитическое обеспечение, information and analytical support
Citation
Бойко А. О., Боженко В. В., Неселевський І. Ю. Удосконалення інформаційно-аналітичного забезпечення управління відносинами з клієнтами підприємства // Управління розвитком підприємств в умовах динамічної ринкової кон’юнктури : збірник матеріалів Міжнародної науково-практичної конференції, м. Київ, 27 грудня 2019 р. Київ : ТОВ «ВІПО», 2019. С. 10-13.