Дослiдження якостi обслуговування регiональної роздрiбної аптечної мережi як основа досягнення лояльностi їх клiєнтiв

Божкова, Вікторія Вікторівна; Швачко, Є.М.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/3545

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Дослiдження якостi обслуговування регiональної роздрiбної аптечної мережi як основа досягнення лояльностi їх клiєнтiв
Other Titles	Исследование качества обслуживания региональной розничной аптечной сети как основа достижения лояльности их клиентов
Authors	Bozhkova, Viktoriia Viktorivna Швачко, Є.М.
ORCID	http://orcid.org/0000-0002-1557-3819
Keywords	аптека лояльність регіон споживач фармацевтична послуга фармацевтичний ринок аптека лояльность регион потребитель фармацевтическая услуга фармацевтический рынок
Type	Article
Date of Issue	2010
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/3545
Publisher	Видавництво СумДУ
License	Copyright not evaluated
Citation	Божкова, В.В. Дослiдження якостi обслуговування регiональної роздрiбної аптечної мережi як основа досягнення лояльностi їх клiєнтiв [Текст] / В.В. Божкова, Є.М. Швачко // Механізм регулювання економіки. — 2010. — №1. — С.192-199.
Abstract	У статті досліджено та проаналізовано особливості діяльності аптечних роздрібних мереж регіонального рівня. Визначені особливості запитів споживачів щодо надання фармацевтичних послуг. Виявлені основні недоліки в діяльності суб’єктів господарювання фармацевтичного ринку України на регіональному рівні, що перешкоджають їх ефективній діяльності. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/3545 В статье исследованы и проанализированы особенности деятельности аптечных розничных сетей регионального уровня. Определены особенности запросов потребителей относительно предоставления фармацевтических услуг. Выявлены основные недостатки в деятельности субъектов хозяйствования фармацевтического рынка Украины на региональном уровне, что препятствуют их эффективной деятельности. При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/3545
Appears in Collections:	Механізм регулювання економіки (Mechanism of Economic Regulation)