Окремі особливості процесу продукування послуг

Сагер, Людмила Юріївна; Сигида, Любов Олексіївна; Данилюк, Ю.М.

Please use this identifier to cite or link to this item: http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/51774

Or use following links to share this resource in social networks: Recommend this item

Title	Окремі особливості процесу продукування послуг
Authors	Saher, Liudmyla Yuriivna Syhyda, Liubov Oleksiivna Данилюк, Ю.М.
ORCID	http://orcid.org/0000-0002-5628-5477 http://orcid.org/0000-0002-0319-8070
Keywords	послуга услуга service якість послуг качество услуги service quality
Type	Conference Papers
Date of Issue	2017
URI	http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/51774
Publisher	Національна металургійна академія України
License
Citation	Сагер, Л.Ю. Окремі особливості процесу продукування послуг / Ю.М. Данилюк, Л.Ю. Сагер, Л.О. Сигида // Сучасні проблеми обліку, аналізу, аудиту й оподаткування суб’єктів господарської діяльності: теоретичні, практичні та освітянські аспекти: Збірник наукових праць за матеріалами Всеукраїнської науково-практичної конференції (30-31 березня 2017 р.). – Дніпро: НМетАУ, 2017. – С. 427-431.
Abstract	На відміну від інших товарів, послуги виробляються і споживаються більшою мірою одночасно, внаслідок чого виникає цілий ряд особливостей їх виробництва і управління. Аналізуючи процес продукування послуги, слід підкреслити важливість усього ланцюга: реклама i просування продукту, пошук i підбір послуги, бронювання, продаж, оформлення документів, гарантії, оплата, остаточні взаєморозрахунки. В отличие от других товаров, услуги производятся и потребляются в большей степени одновременно, в результате чего возникает целый ряд особенностей их производства и управления. Анализируя процесс выработки услуги, следует подчеркнуть важность всей цепи: реклама и продвижение продукта, поиск и подбор услуги, бронирование, продажа, оформление документов, гарантии, оплата, окончательные взаиморасчеты. Unlike other products, services produced and consumed more at a time, causing a number of features of their production and management. Analyzing the process of producing services should emphasize the importance of the whole chain: product promotion advertising, search recruitment services, booking, sales, paperwork, warranty, payment, final settlements.
Appears in Collections:	Наукові видання (ННІ ФЕМ)