Удосконалення системи управління закладом ПМСД (на прикладі КНП «Шосткинський МЦПМСД»)

Abstract

У роботі здійснено понятійно-структурний аналіз менеджменту та обсяги сфер управління у медичній галузі. Контроль за якістю надання медичної допомоги населенню забезпечить задоволення результатами. А якісне обслуговування базується на виконанні всіх стандартів медичної галузі. Виявлений взаємозв’язок управлінської діяльності на горизонтальній та вертикальній площині. Діяльність закладу первинної медико-санітарної допомоги представлена як функціонування єдиної системи. Відповідно, управління цією системою відбувається з розумінням, що зміни в одному структурному підрозділі можуть спричинити зміни в інших або зниження якості виконуваної роботи. Також ефективність взаємодії між іншими закладами та беззаперечне виконання керівних вказівок топових медичних структур забезпечить успіх у функціонуванні медичного закладу первинної ланки. Запропоновано шляхи розв’язання проблем, які стають при взаємодії між закладами різних ланок надання медичної допомоги.

В роботе проведен понятийно-структурный анализ менеджмента и объем сфер управления в медицинской отрасли. Обеспечения контроля качества оказания медицинской помощи населению улучшит результат. А качественное обслуживание основывается на исполнении всех стандартов в медицинской сфере. Установлена взаимосвязь управленческой деятельности в горизонтальной и вертикальной плоскости. Работа учреждения первичной медико-санитарной помощи представлена как единая функционирующая система. Соответственно, управление этой системой происходит с пониманием, что изменения в одном структурном подразделении могут привести к изменениям в других или снижения качества выполняемой работы. Также эффективность взаимосвязи между другими учреждениями и безукоризненное исполнение указаний руководства топовых медицинских структур обеспечит успех в функционировании медицинского учреждения первичного звена. Предложены пути решения проблем, которые возникают при взаимодействии между учреждениями разных уровней оказания медицинской помощи.

This work carries out a conceptual and structural analysis of management and the scope of management spheres in the medical industry. Monitoring quality control of healthcare services provided for the population will improve the results. Quality services are based on the fulfillment of all standards of the medical industry. The relationship of management activities in the horizontal and vertical planes is established. The work of a primary health care clinic presented as a single functioning system. Accordingly, the management of this system occurs with the understanding that changes in one structural unit may lead to changes in others or a decrease in the quality of work performed. Also, the effectiveness of the relationship between other institutions and the impeccable implementation of the instructions of the leadership of top medical structures will ensure the success in the functioning of the primary health care institution. The ways of solving the problems that arise during the interaction between institutions of different levels of medical care are proposed.