Комунікація соціального працівника з людьми з інвалідністю: підтримка та задоволення потреб

Abstract

Комунікація є процесом спілкування та передачі інформації між людьми або їх групами у вигляді усних і письмових повідомлень, мови тіла тощо. Комунікація існує в кожній сфері людської діяльності, адже передача та отримання інформації відбувається в природі та суспільстві постійно. У сучасному суспільстві люди, які мають інвалідність та особливі потреби часто зустрічаються з нерозумінням і потерпають від того, що залишаються поза процесами достатньої, ефективної комунікації. У суспільстві значна частина людей не обізнані в тому, як правильно комунікувати з такими людьми. І це в широкому сенсі є трьохсторонньою проблемою – людини (особи) з інвалідністю, потреби якої залишаються незадоволеними; близького та дальшого соціального оточення; соціального працівник, у професійні обов’язки якого входить не тільки комунікація з цією цільовою групою, але проведення роз’яснювальної роботи, консультування рідних, близьких, доглядачів. Метою даної публікації є виявлення навичок соціального працівника, що сприяють ефективній комунікації з людьми з інвалідністю для надання психосоціальної підтримки та задоволення їх соціальних потреб.