Аналіз існуючої системи контролю якості медичної допомоги в закладах охорони здоров'я Сумської області

Abstract

Метою дослідження є систематизація і аналіз основних методів та інструментів забезпечення якості медичного обслуговування на рівні закладу охорони здоров’я в умовах існуючої системи контролю якості медичної допомоги. Матеріали і методи дослідження. Аналіз основних видів і форм контролю якості медичної допомоги та визначення рівня забезпечення якості в 24 типових лікувально-профілактичних установах Сумської області. Результати. У«Планах основних організаційних заходів» закладів охорони здоров’я наявні окремі розділи з покращення контролю якості медичної допомоги, що декларують контролюючі функції і вимагають виконання і дотримання запланованих кількісних показників роботи. Питання щодо розроблення і впровадження сучасних механізмів управління якістю медичної допомоги у цих планах відсутні. Заклади охорони здоров’я Сумської області функціонують у рамках нормативів з контролю і експертизи якості медичної допомоги. Висновки. Досліджено основні механізми існуючої системи контролю якості медичної допомоги в закладах охорони здоров’я Сумської області. Доведено, що основним інструментом контролю якості є медична експертиза, в основу якої покладений ретроспективний аналіз статистичних показників.

Целью исследования является систематизация и анализ основных методов и инструментов обеспечения качества медицинского обслуживания на уровне учреждения здравоохранения в условиях существующей системы контроля качества медицинской помощи. Материалы и методы исследования. Анализ видов и форм контроля качества медицинской помощи и определения уровня качества в 24 лечебно - профилактических учреждениях Сумской области. Результаты. В «Планах основных организационных мероприятий» учреждений здравоохранения имеются отдельные разделы по улучшению контроля качества медицинской помощи, которые декларируют контролирующие функции и требуют выполнения и соблюдения запланированных количественных показателей работы. Вопрос разработки и внедрения современных механизмов управления качеством медицинской помощи в этих планах отсутствуют. Учреждения здравоохранения Сумской области функционируют в рамках нормативов по контролю и экспертизе качества медицинской помощи. Выводы. Исследованы основные механизмы существующей системы контроля качества медицинской помощи в учреждениях здравоохранения Сумской области. Доказано, что основным инструментом контроля качества является медицинская экспертиза, в основу которой положен ретроспективный анализ статистических показателей.

The objective of the study is to systematize and analyze the basic methods and tools on health services quality assurance on health care facilities level under the current control system of medical care quality. Study materials and methods. Analysis of the basic types and forms of medical care quality control, and evaluation of the quality assurance level in 24 typical medical and preventive treatment facilities of Sumy region. Results. “Plans of main organizational arrangements” of health care facilities has definite sections concerning improvements of medical care quality control, that declare control functions and demand executing and observing the planned quantitative performance indicators. Issues on development and implementation of modern mechanisms of medical care quality management in these plans are lacking. Health care facilities in Sumy region function within standards of control and standards of medical care quality expert examination. Conclusions. The basic mechanisms of the current control system of medical care quality in health care facilities of Sumy region were studied. It was proved that the main tool for controlling the quality is medical expert examination, based on retrospective analysis of statistical values.