Artificial Intelligence for Marketing Plan: the Case for E-marketing Companies

Abstract

У статті узагальнено аргументи та контраргументи в рамках наукової дискусії щодо застосування штучного інтелекту (ШІ) при підготовці маркетингового плану в Інтернеті. Систематизація літературних джерел та підходів до вирішення проблеми застосування маркетингових інструментів засвідчила, що ШІ дозволяє підвищити ефективність проведення аналізу конкурентоспроможності компаній, оцінювання стратегій конкурентів, планування маркетингового бюджету та моніторінгу його виконнання тощо. Виявлено проблеми ШІ, які можуть вплинути на ефективність діяльності компаній. Метою роботи є дослідження можливостей використання ШІ при підготовці маркетингового плану компанії. Для досягнення поставленої мети, дослідження проведено у наступній логічній послідовності: 1) формування стратифікованої вибірки дослідження на основі статистичних даних 141 компанії в різних галузях; 2) аналіз даних за допомогою програмного забезпечення SPSS; 3) аналіз можливостей застосування ШІ при підготовці маркетингового плану; 4) визначення етапів процесу підготовки маркетингового плану на основі можливостей ШІ. Об’єктом дослідження є компанії Королівства Саудівської Аравії. Практичну реалізацію всіх етапів дослідження здійснено з використанням статистичних методів множинної регресії та тесту Фрідмана. Дослідження емпірично підтверджує та теоретично доводить, що ШІ має суттєве значення у процесі розробки маркетингових планів завдяки можливостям аналізу зовнішнього середовища та стратегій конкурентів, а також формування маркетингових цілей компанії. При цьому ШІ може застосовуватись у підготовці та оцінці бюджету та маркетингового плану, а також здійснювати подальший моніторінг їх виконання. У ході дослідження автор приходить до висновку, що ШІ сприяє кращому розумінню цільових ринків та аудиторії, дозволяє підготувати відповідні стратегії. Наведено практичні рекомендації щодо особливостей застосування ШІ при підготовці маркетингового плану компанії.

This paper summarises the arguments and counterarguments within the scientific discussion on artificial intelligence (AI) in preparing a marketing plan for e-marketing organizations. This research aims to identify the extent of the contribution of AI in preparing the marketing plan. The author noted that intended to know how emarketing companies could use AI techniques in situation analysis, analyze competitors' strategies, strategic goals, preparing marketing strategies, preparing an estimated marketing budget, and control a marketing plan. Systematization of the scientific background and approaches on preparing a marketing plan for e-marketing organizations indicates that many companies, especially small companies, marketing their products via the Internet, cannot develop a successful marketing plan. In turn, it could be solved through the use of AI techniques. The study was conducted on a group of companies that market their products via the Internet in the Kingdom of Saudi Arabia. To gain the research goal, this study was carried out in the following logical sequence: 1) developing the stratified sample by collecting statistical information for 141 company in a variety of fields; 2) analyzing the data using SPSS; 3) predicting how AI could be used in preparing the marketing plan; 4) identifying the arrangement of the steps for preparing the marketing plan in terms of the ability of AI techniques. The methodological tools of the study were methods of the multiple regression analysis and the Friedman test. The study empirically confirms and theoretically proves that AI contributes significantly in developing marketing plans through its great contribution to environmental analysis and analysis of competitors' strategies and setting marketing goals. Besides, AI contributes to preparing the budget and appreciating the marketing plan, to its evaluation and control. The author mentioned that AI provides understanding and selecting target markets and sectors, targeting customers, and preparing appropriate marketing mix strategies for each market sector. Therefore, the study provides recommendations to online organizations to use AI in preparing their marketing plan because of its great ability to contribute to this.