Особливості емоційного інтелекту студентів з різними стратегіями поведінки в конфлікті

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена вивченню емоційного інтелекту студентів із різними стратегіями поведінки в конфлікті. Було проананалізовано базові теорії та моделі емоційного інтлекту, визначено поняття та структуру цього феномену. З’ясовано сутність, види, чинники конфлікту та стратегії поведінки в ньому. Виявлено психологічні особливості студентів у контексті досліджуваної проблеми. Підібрано методики для дослідження різних аспектів емоційного інтелекту та стилю поведінки в конфліктних ситуаціях. Визначено, що студенти мають вищі показники розвитку емоційного інтелекту, ніж студентки. У студентів домінуючими стратегіями поведінки в конфлікті є суперництво та співробітництво, у студенток – співробітництво та уникнення. Доведено наявність кореляційних зв’язків між емоційним інтелектом та стратегіями поведінки в конфлікті: чим вище рівень емоційного інтелекту в студентів, тим частіше вони використовують компроміс та співробітництво, чим нижче рівень, тим частіше обирають суперництво. Чим вище в студенток рівень емоційного інтелекту, тим частіше вони застосовують співробітництво та уникнення, чим нижче рівень, тим частіше дотримуються компромісу.

Квалификационная работа посвящена изучению эмоционального интеллекта студентов с различными стратегиями поведения в конфликте. Было проананализовано базовые теории и модели эмоционального интлекту, определено понятие и структуру этого феномена. Выяснено сущность, виды, факторы конфликта и стратегии поведения в нем. Выявлены психологические особенности студентов в контексте исследуемой проблемы. Подобрано методики для исследования различных аспектов эмоционального интеллекта и стиля поведения в конфликтных ситуациях.

The qualification work is devoted to the study of the emotional intelligence of students with various strategies of behavior in conflict. The basic theories and models of emotional intelligence were analyzed, the concept and structure of this phenomenon was determined. The essence, types, factors of the conflict and strategies of behavior in it have been clarified. The psychological characteristics of students are revealed in the context of the problem under study. Methods for studying various aspects of emotional intelligence and behavior style in conflict situations have been selected.