Управління якістю медичної допомоги в закладі охорони здоров'я первинного рівня в ході медичної реформи в Україні

Abstract

У роботі досліджені теоретичні засади та методичні підходи щодо управління якістю медичної допомоги в закладах охорони здоров’я первинного рівня. Проаналізовані компоненти та критерії якості медичної допомоги, етапи та механізми забезпечення управління якості надання допомоги. В практичній частині проаналізовано ефективність роботи медико-санітарної частини ПАТ «Сумихімпром», як закладу охорони здоров’я первинного рівня в ході медичної реформи; проведено оцінювання управління якістю медичної допомоги в медико-санітарній частині ПАТ «Сумихімпром» за компонентами та критеріями якості медичної допомоги та визначено основні заходи щодо його удосконалення.

В работе исследованы теоретические основы и методические подходы к управлению качеством медицинской помощи в учреждениях здравоохранения первичного уровня. Проанализированы компоненты и критерии качества медицинской помощи, этапы и механизмы обеспечения качества предоставления помощи. В практической части проанализирована эффективность работы медико-санитарной части ПАО «Сумыхимпром» как учреждения здравоохранения первичного уровня в ходе медицинской реформы; проведено оценку управления качеством медицинской помощи в медико-санитарной части ПАО «Сумыхимпром» по компонентам и критериям качества медицинской помощи и определены основные мероприятия по его усовершенствованию.

The paper investigates the theoretical foundations and methodological approaches to quality management of health care in primary care. Components and criteria of quality of medical care, stages and mechanisms of quality management of care are analyzed. The practical part analyzes the effectiveness of the medical and sanitary part of PJSC "Sumykhimprom" as a primary health care institution in the course of medical reform; the management of the quality of medical care in the medical and sanitary part of PJSC "Sumykhimprom" was evaluated according to the components and criteria of the quality of medical care and the main measures for its improvement were determined.