Особливості застосування персонал-технологій в управлінні медичним закладом (на прикладі Конотопської міської лікарні)

Abstract

В роботі розглянуто актуальний напрям в сфері реформування охорони здоров’я в Україні – особливості системи управління персоналом закладами охорони здоров'я. Досліджено особливості застосування персонал-технологій в медичних організаціях України. Висвітлено сучасні зарубіжні персонал-технології та проаналізовано можливості їх використання в системі охорони здоров'я України. Проаналізовано специфіку діяльності та склад персоналу Конотопської міської лікарні, проведено змістовний аналіз використовуваних персонал-технологій в Конотопській міській лікарні. Визначено підходи до процесу використання персонал-технологій в медичних закладах України. Представлено модель цієї діяльності, що складається з чотирьох взаємозумовлених систем: системи руху кадрів; системи винагороди за працю; системи організації роботи; системи впливу співробітників на організацію. Доведено, що впровадження в практику персонал-технологій в Конотопській міській лікарні цієї моделі дозволить встановити певні рамки для проведення політики управління персоналом, щоб процес прийняття рішення відносно визначеної ланки системи управління персоналом здійснювався в тісному зв’язку зі всією сукупністю всіх ланок моделі. Надано науково обгрунтовані рекомендації щодо удосконалення використання персонал-технологій в Конотопській міській лікарні. В роботі доводиться, що накопичений успішний досвід впровадження окремих інструментів проектного управління та сучасних персонал-технологій управління у міжнародній практиці систем охорони здоров'я дозволяє говорити про можливість їх тиражування для поліпшення процесів управління медичними закладами України.

The paper considers the current direction in the field of healthcare reform in Ukraine - the features of the healthcare personnel management system. The features of the use of personnel technologies in medical organizations in Ukraine have been studied. Modern foreign personnel technologies are highlighted and the possibilities of their use in the healthcare system of Ukraine are analyzed. The specifics of the activities and composition of the staff of the Konotop city hospital are analyzed, a meaningful analysis of the personnel technologies used in the Konotop city hospital is carried out. Approaches to the process of using personnel technologies in medical institutions are determined. A model of this activity is presented, consisting of four interdependent systems: the system of personnel movement; systems of remuneration for work; work organization systems; systems of influence of employees on the company. It has been proved that the introduction of personnel technologies in the city hospital of Konotop of this model will allow establishing a certain framework for the implementation of the personnel management policy, so that the decision-making process regarding a certain element of the personnel management system is carried out in close connection with the totality of all elements of the model. Evidence-based recommendations for improving the use of personnel technologies in the city hospital of Konotop are presented. The paper proves that the accumulated experience of implementing individual project management tools and modern personnel management technologies in the international practice of healthcare systems allows us to talk about the possibility of their replication to improve the management processes of medical institutions in Ukraine.