Фінансовий аналіз використання інструментів СММ з метою підвищення ефективності діяльності підприємства

Abstract

Мета роботи – провести аналіз SMM діяльності, та показати на реальному прикладі, який результат дає бізнесу використання інструментів SMM в соціальних мережах. Об’єктом дослідження є сучасні бізнес-процеси та інструменти SMM, які пов’язані з просуванням власного проекту у соціальних мережах. Предметом дослідження є теоретичні та практичні аспекти використання SMM для розвитку бізнесу у соціальних мережах. У дослідженні використано такі методи дослідження: графічний; статистичний (групування, зіставлення, спостереження й порівняння); діалектичний; експертних оцінок; експериментний метод. Структура роботи. Основна частина дипломної роботи складається з трьох розділів. У першому розділі було розглянуто теоретичні основи SMM, особистий бренд, як метод просування бізнесу, та наведено маркетингові підходи, які використовують українські підприємства у своїй діяльності. У другому розділі досліджено найефективніші безкоштовні та платні способи просування бренду у соціальних мережах. У третьому розділі проведено аналіз просування бізнесу за допомогою сучасних інструментів SMM на прикладі реального підприємства, а саме сервісного центру.

Цель работы – провести анализ SMM деятельности и показать на реальном примере, какой результат дает бизнесу использование инструментов SMM в социальных сетях. Объектом исследования являются современные бизнес-процессы и инструменты SMM, связанные с продвижением собственного проекта в социальных сетях. Предметом исследования являются теоретические и практические аспекты использования SMM для развития бизнеса в социальных сетях. В исследовании использованы следующие методы исследования: графический; статистический (группировка, сопоставление, наблюдение и сравнение); диалектический; экспертных оценок; экспериментный способ. Структура работы. Основная часть дипломной работы состоит из трех глав. В первой главе были рассмотрены теоретические основы SMM, личный бренд как метод продвижения бизнеса и приведены маркетинговые подходы, которые используют украинские предприятия в своей деятельности. Во второй главе исследованы самые эффективные бесплатные и платные способы продвижения бренда в социальных сетях. В третьей главе проведен анализ продвижения бизнеса с помощью современных инструментов SMM на примере реального предприятия, а именно сервисного центра.

The purpose of the work is to conduct an analysis of SMM activities, and to show on a real example what results the use of SMM tools in social networks gives to a business. The object of the study is modern business processes and SMM tools, which are related to the promotion of one's own project in social networks. The subject of the study is the theoretical and practical aspects of using SMM for business development in social networks. The research used the following research methods: graphic; statistical (grouping, comparison, observation and comparison); dialectical; expert evaluations; experimental method. Structure of work. The main part of the thesis consists of three sections. In the first chapter, the theoretical foundations of SMM, personal branding as a method of business promotion were considered, and marketing approaches used by Ukrainian enterprises in their activities were given. The second chapter explores the most effective free and paid ways to promote your brand on social media. In the third section, an analysis of business promotion with the help of modern SMM tools is carried out on the example of a real enterprise, namely a service center.