Деякі питання протидії шахрайству з платіжними інструментами у системі захисту прав споживачів фінансових послуг в Україні та ЄС

Abstract

Україна впродовж останніх років активно рухається у бік cashless-економіки, це означає зменшення використання громадянами готівки та застосування різноманітних способів безготівкової оплати. За даними Національного банку України навіть під час воєнного стану зросла частка операцій із платіжними картками. Проте використання платіжних карток часто супроводжується випадками шахрайських дій, що не тільки впливає на матеріальний стан ошуканих громадян, але й зменшує довіру до застосування безготівкових розрахунків в державі.

In recent years, Ukraine has been actively moving towards a cashless economy, which means reducing the use of cash by citizens and using various methods of cashless payment. By according to the data of the National Bank of Ukraine, even during the martial law, the share of transactions with payment cards increased. However, the use of payment cards is often accompanied by cases of fraudulent actions, which not only affects the financial condition of defrauded citizens, but also reduces trust in the use of cashless payments in the state.