Інноваційні підходи до надання послуг та розробки додаткових сервісів у роздрібній торгівлі

Abstract

Актуальність теми роботи обумовлена необхідністю впровадження інноваційних підходів у роздрібній торгівлі для підвищення конкурентоспроможності та задоволення потреб клієнтів. В умовах швидких змін на ринку та розвитку технологій, компанії мають адаптуватися, щоб забезпечити високу якість обслуговування і задовольнити вимоги сучасних споживачів. Метою роботи є дослідження інноваційних підходів до надання послуг та розробки додаткових сервісів у роздрібній торгівлі. Основні завдання включають аналіз теоретичних основ, вивчення сучасних технологій та оцінку їх впливу на досвід клієнтів.

The relevance of the topic is determined by the necessity to implement innovative approaches in retail to enhance competitiveness and meet customer needs. In the context of rapid market changes and technological advancements, companies must adapt to ensure high-quality service and satisfy the demands of modern consumers. The aim of the work is to study innovative approaches to providing services and developing additional services in retail. The main tasks include analyzing theoretical foundations, studying modern technologies, and evaluating their impact on customer experience.