Управління конфліктами та методи їхнього вирішення в сучасних організаціях

Abstract

Актуальність обраної теми зумовлена тим, що в умовах стрімкого розвитку ринкових відносин своєчасне та правильне ухвалення управлінських рішень значною мірою залежить від ефективної організації роботи персоналу. Для досягнення високої результативності в роботі колективу необхідно мінімізувати кількість конфліктних ситуацій. У будь-якому трудовому колективі неминуче виникають розбіжності, невдоволення, суперечки та відмінності в думках і інтересах. Це призводить до появи міжособистісних конфліктів, які можуть мати як відкритий, так і прихований характер.

The relevance of the chosen topic is due to the fact that in conditions of rapid development of market relations, timely and correct adoption of management decisions largely depends on the effective organization of personnel work. To achieve high efficiency in the work of the team, it is necessary to minimize the number of conflict situations. In any work team, disagreements, dissatisfaction, disputes, and differences in opinions and interests inevitably arise. This leads to the emergence of interpersonal conflicts, which can be both open and hidden.