Удосконалення управління комунікаційною політикою підприємства (на прикладі ТОВ «Слобожанський бекон»)

Abstract

Актуальність дослідження обумовлена тим, що комунікації відіграють ключову роль в налагодженні контактів організації з органами влади, споживачами, конкурентами. Комунікаційна політика покликана відповідати формуванню та стимулюванню попиту на товар з метою збільшення продажів, підвищення їх ефективності та загальної прибутковості підприємницької діяльності. В роботі досліджено теоретико-методичні засади комунікаційної політики та комунікаційної стратегії підприємства. Наведено характеристику виробничо-господарської діяльності ТОВ «Слобожанський бекон», проаналізовано стан його комунікаційної політики та оцінено її ефективність. Обґрунтовано заходи щодо розробки програми розвитку маркетингових комунікацій ТОВ «Слобожанський бекон» та надано пропозиції щодо вдосконалення комунікаційного обслуговування споживачів підприємства.

The relevance of the research is due to the fact that communications play a key role in establishing the organization's contacts with authorities, consumers, and competitors. Communication policy is designed to respond to the formation and stimulation of demand for goods with the aim of increasing sales, increasing their efficiency and overall profitability of business activities. The theoretical and methodological foundations of the communication policy and communication strategy of the enterprise are investigated in the work. The characteristics of the production and economic activity of Slobozhansky Bacon LLC are given, the state of its communication policy is analyzed and its effectiveness is evaluated. Measures to develop a program for the development of marketing communications of Slobozhansky Bacon LLC were substantiated, and proposals were made to improve the communication service of the company's consumers.